FAQs & Hilfe-Center

Supportzeiten nach Region

Unser Jumpflex® Kundensupport-Team ist in mehreren Regionen tätig, um Kunden auf der ganzen Welt zu unterstützen.

USA & Kanada Anfragen werden von unserem Neuseeland-Team während der NZ-Supportzeiten bearbeitet: 13:00 – 21:00 Uhr (PDT)

Neuseeland 7:00 – 16:00 Uhr (NZT)

Australien 7:00 – 15:00 Uhr (AEST)

Vereinigtes Königreich 9:00 – 22:00 Uhr (UK-Zeit)

Deutschland 10:00 – 20:00 Uhr (MEZ)

Kontaktaufnahme außerhalb der Supportzeiten

Wenn Du Jumpflex® außerhalb dieser Zeiten kontaktierst, kannst Du uns gern eine Nachricht hinterlassen und unser Team wird sich so schnell wie möglich am nächsten Werktag bei Dir melden.

Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Jumpflex® Support per Telefon, E-Mail oder Live-Chat kontaktieren

Du kannst das Jumpflex® Kundensupport-Team über die folgenden Kontaktdaten erreichen. Wir bemühen uns, E-Mails innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.

USA

Telefon: +1 866 305 7238

E-Mail: hello@jumpflex.com

Live-Chat: Auf unserer Website verfügbar

Kanada

Telefon: +1 866 305 7238

E-Mail: hello@jumpflex.ca

Live-Chat: Auf unserer Website verfügbar

Vereinigtes Königreich

Telefon: +44 808 196 1138

E-Mail: hello@jumpflex.co.uk

Live-Chat: Auf unserer Website verfügbar

Deutschland

Telefon: 0800 0006458

E-Mail: hallo@jumpflex.de

Live-Chat: Auf unserer Website verfügbar

Australien

Telefon: 1800 586 735

E-Mail: hello@jumpflex.com.au

Live-Chat: Auf unserer Website verfügbar

Neuseeland

Telefon: 0800 586 735

E-Mail: hello@jumpflex.co.nz

Live-Chat: Auf unserer Website verfügbar

Persönlich: 730 Arthur Porter Drive, Burbush (7:00–16:00 Uhr)

Tipps für schnelleren Support

Für schnellstmögliche Hilfe bitte Folgendes angeben:

• Deine Bestellnummer
• Fotos (bei Schäden oder fehlenden Teilen)
• Eine kurze Beschreibung des Problems

Dies hilft unserem Team, Deine Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Sicherheitsorientiertes Design

Sicherheit hat bei der Entwicklung jedes Jumpflex® Trampolins höchste Priorität. Merkmale wie 360-Grad-Sicherheitsnetze, gepolsterte Kanten und gebogene, flexible Netzpfosten helfen dabei, das Risiko von Stürzen oder Kontakt mit dem Trampolinrahmen beim Springen zu reduzieren.

Diese durchdachten Design-Elemente helfen dabei, eine sicherere Sprungumgebung zu schaffen, damit Familien das Trampolinspringen mit größerem Vertrauen genießen können.

Gebaut für die Ewigkeit

Jumpflex® Trampoline werden mit hochfesten, verzinkten Stahlrahmen, langlebigen Zugfedern und UV-beständigen Materialien entwickelt, die für Outdoor-Bedingungen und regelmäßige Familiennutzung ausgelegt sind.

Hochwertige Konstruktion und langlebige Materialien helfen sicherzustellen, dass Dein Trampolin auch über die Zeit seine starke Leistung und Zuverlässigkeit behält.

Größerer, gleichmäßigerer Sprung

Ein Aspekt, den viele Kunden an einem Jumpflex® Trampolin schätzen, ist die Qualität des Sprungs.

Sorgfältig entwickelte Federsysteme und Rahmengeometrie liefern einen gleichmäßigen, kraftvollen und kontrollierten Sprung, der das Trampolinspringen für Kinder, Jugendliche und Erwachsene gleichermaßen angenehm macht.

Starke Rahmen und hohe Gewichtsbelastungen

Jumpflex® Trampoline sind mit hohen Gewichtsbelastungen konzipiert und unterstützen energiereiche Familiennutzung.

Verschiedene Serien sind für unterschiedliche Bedürfnisse entwickelt:

• FLEX™ Serie – Ideal für jüngere Familien und leichtere Springer
• HERO™ Serie – Verstärktes Rahmensystem für Jugendliche und Erwachsene
• MEGA™ Serie – Maximale Leistung und Stärke für intensives Springen

Diese stabilen Designs helfen dabei, stabile Leistung und langfristige Haltbarkeit zu liefern.

Weltweit führende Garantien

Jumpflex® Trampoline werden von weltweit führenden Garantien unterstützt, die Familien zusätzliches Vertrauen in ihren Kauf geben.

Kunden haben auch die Möglichkeit, auf eine Lebenslange Garantie zu erweitern , die langfristigen Schutz und Sicherheit für jahrelange Trampolinnutzung bietet.

Preisgekröntes Design

Jumpflex® Trampoline haben mehrere internationale Design- und Produktauszeichnungen erhalten, die sowohl Innovation als auch Produktqualität anerkennen.

Auszeichnungen umfassen:

• iF Design Award
• Good Design Award
• Best Design Award
• ProductReview.com.au Award
• National Parenting Product Award

Diese Auszeichnungen heben Jumpflex®'s Engagement für durchdachtes Design, Sicherheit und Leistung hervor.

Für echte Familiennutzung konzipiert

Jumpflex® Trampoline sind für aktive Familien gebaut und bieten eine Auswahl an Größen und Modellen, die für verschiedene Gärten und Sprungstile geeignet sind.

Egal ob Du ein Trampolin für:

• Jüngere Kinder
• Jugendliche und Erwachsene
• Intensives Springen
• Fitness und Outdoor-Spiel

Es gibt ein Jumpflex® Modell, das für Deine Bedürfnisse entwickelt wurde.

Laufender Support und Ersatzteile

Jumpflex® ist bestrebt, Kunden lange nach dem Kauf zu unterstützen.

Wir bieten:

• Ersatzteile
• Upgrade-Optionen
• Kundensupport bei Bedarf

Dies hilft sicherzustellen, dass Dein Trampolin über viele Jahre hinweg gewartet und genossen werden kann.

Für aktive Familien gebaut

Jumpflex® basiert auf einer einfachen Mission: Familien dabei zu helfen, durch Outdoor-Spiel glücklich, gesund und aktiv zu bleiben.

Mit preisgekröntem Design, langlebiger Konstruktion, starken Garantien und sicherheitsorientiertem Engineering sind Jumpflex® Trampoline darauf ausgelegt, Groß und Klein langfristigen Familienspaß zu bieten.

Preisgekröntes Trampolin-Design

Jumpflex® Trampoline haben mehrere internationale Auszeichnungen für Design, Qualität und Kundenzufriedenheit erhalten, darunter:

• iF Design Award – weltweite Anerkennung für Produktdesign-Innovation
• Good Design Award (Australien) – Exzellenz im Produktdesign
• Best Design Awards – Silberner Pin für Produktdesign
• ProductReview.com.au Award – Beste Trampolin-Marke
• NAPPA Award (National Parenting Product Awards, USA) – Outdoor-Spaß / Beste Spielzeuge & Spiele

Diese Auszeichnungen würdigen unseren Fokus auf die Entwicklung von Trampolinen, die sicher, langlebig, einfach zu montieren und spaßig für Familien sind.

Ein weltweiter Vorreiter in der Trampolin-Design-Innovation

Jumpflex® ist bekannt dafür, das Trampolin-Design mit Merkmalen voranzutreiben, die sich auf Folgendes konzentrieren:

• Sicherere Sicherheitsnetz-Systeme
• Stabilere Rahmenkonstruktion
• Einfachere Montage
• Bessere Sprungleistung
• Zubehör, das perfekt zusammenarbeitet
• Weltweites erstes schweiß- und schraubenfreies Trampolin

Unsere Trampoline sind für echte Gärten konzipiert — nicht nur für Testlabore.

Eines der einfachsten Trampoline zum Aufbauen

Jumpflex® Trampoline sind darauf ausgelegt, eines der einfachsten — wenn nicht das einfachste — Trampolin auf dem Markt zu sein.

• Klare Anleitungen im Lieferumfang enthalten
• Schritt-für-Schritt-Montagevideos
• Alle Werkzeuge im Lieferumfang enthalten
• Keine übermäßig schweren Teile

Weltweit führende Garantie und Produktsupport

Jumpflex® bietet weltweit führende Garantien mit der Möglichkeit, auf eine Lebenslange Garantie für ausgewählte Modelle zu upgraden.

Wir stehen hinter unseren Produkten und bieten langfristigen Teile-Support, um Dein Trampolin jahrelang am Laufen zu halten.

Preisgekrönter Kundensupport und Aftersales

Unser Team ist bekannt für preisgekrönten Kundenservice und Aftersales-Support und hilft Kunden bei:

• Montagefragen
• Ersatzteilen
• Garantieansprüchen
• Modellberatung

Wir glauben, dass Support so lange andauern sollte wie das Trampolin selbst.

Von Familien auf der ganzen Welt geliebt

Jumpflex® Trampoline werden von Familien in folgenden Ländern genutzt:

• USA
• Kanada
• Vereinigtes Königreich
• Deutschland
• Australien
• Neuseeland

Tausende von Bewertungen heben dieselben Dinge hervor — starke Bauqualität, toller Sprung, einfacher Aufbau und Zubehör, das Kinder lieben.

Dafür gebaut, Kinder von Bildschirmen und Familien nach draußen zu bringen

Bei Jumpflex® ist unsere Mission einfach:

Kinder von Bildschirmen holen. Familien nach draußen bringen. Verbindung durch Spielen schaffen.

Wir entwickeln Trampoline, um Familien dabei zu helfen, mehr Zeit im Freien zu verbringen, aktiv zu bleiben und Zeit miteinander zu genießen.

Sicherheit ist in jedem Jumpflex® Trampolin eingebaut

Sicherheit steht im Mittelpunkt der Entwicklung aller Jumpflex® Trampoline. Jedes Modell umfasst mehrere Sicherheitsmerkmale, die eine sicherere Sprungumgebung für Familien schaffen.

Wichtige Sicherheitsmerkmale umfassen:

• 360° Sicherheitsnetz, das dabei hilft, ein Herunterfallen zu verhindern
• Dickes Sicherheitspolster, das Zugfedern und Trampolinrahmen abdeckt
• Stabiler Stahlrahmen für Stabilität und Haltbarkeit
• Klar definierte individuelle und gesamte Gewichtsbelastungen für eine sichere Nutzung
• Abnehmbare Leiter, um zu verhindern, dass Kleinkinder unbeaufsichtigt auf das Trampolin gelangen

Sicherheitsnetze und Rahmenpolsterung werden allgemein empfohlen, da sie dazu beitragen, Verletzungen durch Stürze oder Kontakt mit Zugfedern und Trampolinrahmen zu reduzieren.

Sichere Nutzung ist genauso wichtig wie sicheres Design

Wie bei jedem aktiven Spielgerät sollten Trampoline stets verantwortungsbewusst genutzt werden. Die Einhaltung grundlegender Sicherheitsrichtlinien hilft, das Verletzungsrisiko zu reduzieren.

Wir empfehlen:

• Ein Springer gleichzeitig
• Erwachsenenaufsicht für Kinder
• Aufstellung des Trampolins auf ebenem, flachem Untergrund
• Ausreichend Freiraum rund um das Trampolin einhalten
• Das Trampolin regelmäßig auf Verschleiß oder lose Teile überprüfen

Für langfristige Familiennutzung konzipiert

Korrekt montiert, ordnungsgemäß gepflegt und sicher genutzt, sind Jumpflex® Trampoline so konzipiert, dass sie Groß und Klein jahrelang sicheren Outdoor-Familienspaß und körperliche Aktivität bieten.

Jumpflex® Trampoline gibt es in drei Hauptserien — FLEX™, HERO™ und MEGA™. Jede Serie ist für verschiedene Familien, Sprungstile und Leistungsanforderungen konzipiert.

Die wichtigsten Unterschiede umfassen Rahmenstabilität, Gewichtsbelastung, Sprungleistung, Sprungfläche und Gesamthaltbarkeit.

FLEX™ Serie — Guter Sprung

Die FLEX™ Serie ist die Einstiegs-Serie von Jumpflex® und bietet einen guten, zuverlässigen Sprung für den täglichen Gartenspaß.

Am besten geeignet für: jüngere Familien und leichtere Springer.

Wichtige Merkmale:

• Sprungqualität: Gut
• Max. individuelle Gewichtsbelastung: 100 kg
• Gesamte Gewichtsbelastung: 150 kg
• Gebogene Netzpfosten für mehr Sprungfreiraum
• Starkes Sicherheitsnetz-System
• Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis für Familiengärten
• 5 Jahre Rahmengarantie
• 1 Jahr Garantie auf Sprungmatte & Zugfedern

Diese Serie ist ideal, wenn Du ein sicheres, hochwertiges Trampolin für jüngere Kinder und gelegentliches Springen suchst.

HERO™ Serie — Besserer Sprung

Die HERO™ Serie ist das Premium-Familientrampolin und bietet dank einem stabileren Trampolinrahmen und mehr Zugfedern im Vergleich zur FLEX™ Serie einen besseren Sprung.

Am besten geeignet für: Groß und Klein! Kinder, Jugendliche, Erwachsene und Familien, die häufigere Nutzung erwarten.

Wichtige Merkmale:

• Sprungqualität: Besser
• Max. individuelle Gewichtsbelastung: 160 kg
• Gesamte Gewichtsbelastung: 250 kg
• Verstärktes Doppelring-Rahmensystem für extra Stabilität
• Mehr Zugfedern für einen stärkeren und gleichmäßigeren Sprung
• Für energiereichere Familiennutzung konzipiert
• 10 Jahre Rahmengarantie mit der Option auf ein Upgrade zur Lebenslangen Garantie
• 5 Jahre Garantie auf Sprungmatte & Zugfedern

Die HERO™ Serie ist darauf ausgelegt, verbesserte Haltbarkeit und stärkere Sprungleistung für aktive Haushalte zu bieten.

MEGA™ Serie — Bester Sprung & Größte Spielfläche

Die MEGA™ Serie ist das stärkste und leistungsstärkste Trampolin im Jumpflex® Sortiment und bietet den besten Sprung und die größte Spielfläche.

Am besten geeignet für: große Familien, Kinder, Jugendliche, Erwachsene, energiereiche Springer und häufige Nutzung.

Wichtige Merkmale:

• Sprungqualität: Am besten
• Max. individuelle Gewichtsbelastung: 225 kg
• Gesamte Gewichtsbelastung: 450 kg
• Besonders belastbare Rahmenkonstruktion
• Für intensives Springen und häufige Nutzung ausgelegt
• Größte verfügbare Trampolin-Größen für den Garten
• 10 Jahre Rahmengarantie mit der Option auf ein Upgrade zur Lebenslangen Garantie
• 5 Jahre Garantie auf Sprungmatte & Zugfedern

Die MEGA™ Serie bietet außerdem einige der größten verfügbaren Trampolin-Größen für den Garten, von 14 (427cm) bis 19 (579cm), und bietet eine extra große Sprungfläche und Spielfläche.

Die größere Sprungfläche macht sie ideal für:

• Familien mit mehreren Kindern
• Intensives Springen
• Jugendliche und Erwachsene
• Aktives Spielen und Bewegungsroutinen

Welches solltest Du wählen?

• Wähle FLEX™, wenn Du ein Trampolin mit tollem Preis-Leistungs-Verhältnis für Kinder möchtest.
• Wähle HERO™, wenn Du ein stärkeres Trampolin für Groß und Klein möchtest.
• Wähle MEGA™, wenn Du den besten Sprung, die stärkste Konstruktion und die größte verfügbare Sprungfläche möchtest.

Wenn Du unsicher bist, welches Trampolin für Deinen Garten oder Deine Familie am besten geeignet ist, hilft Dir das Jumpflex® Team jederzeit gerne weiter.

Bewertungen auf unserer Website lesen

Du kannst Kundenbewertungen direkt auf der Jumpflex® Website lesen, einschließlich auf unserer speziellen Bewertungsseite.

Viele Produktseiten enthalten auch Bewertungen, schriftliches Feedback, Fotos und Videos von Kunden.

Unsere Bewertungen werden von Yotpo unterstützt, was dabei hilft, verifiziertes Kundenfeedback zu sammeln, damit Du echte Erfahrungen von Menschen sehen kannst, die unsere Trampoline gekauft haben.

Google-Bewertungen

Du kannst auch Kundenfeedback auf Google Reviews lesen, wo Kunden ihre Erfahrungen mit Jumpflex® Produkten, Lieferung und Kundensupport teilen.

Google-Bewertungen sind eine hilfreiche Möglichkeit, unabhängige Meinungen von Kunden in Deiner Region zu sehen.

Unabhängige Bewertungswebsites

Jumpflex® Trampoline haben auch Tausende von Bewertungen auf unabhängigen Plattformen, darunter:

• ProductReview.com.au
• Trustpilot

Diese Seiten bieten zusätzliches Feedback zu Produktqualität, Montage, Haltbarkeit und Aftersales-Support.

Amazon-Bewertungen

Jumpflex® Trampoline werden auch auf Amazon bewertet, wo Kunden Feedback zu Produktqualität, Liefererfahrung und Montagefreundlichkeit teilen.

Social Media und Videos

Viele Kunden teilen Fotos und Videos ihrer Trampoline online, unter anderem auf:

• Facebook
• Instagram
• YouTube

Dies ist ein toller Ort, um echte Gartenaufbauten, verschiedene Trampolin-Größen und Zubehör in Aktion zu sehen.

Fotos auf unseren Produktseiten ansehen

Auf den Produktseiten unserer Website findest Du zahlreiche Fotos von Jumpflex® Trampolinen — jedes Modell enthält mehrere Bilder aus verschiedenen Blickwinkeln und echten Gartenaufbauten.

So kannst Du sehen, wie verschiedene Größen, Modelle und Zubehör nach der Installation aussehen.

Jumpflex® in den sozialen Medien folgen

Wir teilen regelmäßig Kundenfotos, Videos und Aufbauinspirationen auf unseren Social-Media-Kanälen:

• Facebook
• Instagram
• YouTube

Diese Seiten sind ein toller Ort, um echte Kundenaufbauten, neues Zubehör und Trampolin-Ideen zu entdecken.

Kundenfotos in Bewertungen ansehen

Viele Kunden laden Fotos in den Bewertungsbereich auf den Produktseiten hoch, sodass Du sehen kannst, wie verschiedene Jumpflex® Trampoline in echten Gärten aussehen — bevor Du Deine Entscheidung triffst.

Benötigst Du Hilfe bei der Auswahl?

Wenn Du Dich zwischen Trampolin-Größen, Modellen oder Zubehör entscheidest, hilft Dir der Jumpflex® Support gerne dabei, die beste Option für Deinen Garten und Deine Altersgruppe zu empfehlen.

Derzeit kein Showroom verfügbar

Derzeit hat Jumpflex® keinen Showroom.

Hilfe bei der Auswahl eines Trampolins?

Wenn Du Hilfe bei der Entscheidung benötigst, welches Trampolin das richtige für Dich ist, kann unser Team Dir helfen bei:

• Modellvergleichen
• Größenempfehlungen
• Zubehörberatung
• Montagefragen

Kontaktiere den Jumpflex® Kundensupport — wir helfen Dir gerne dabei, die beste Option für Deinen Garten zu finden.

Wenn Du Ersatzteile benötigst, aber nicht sicher bist, welches Jumpflex® Trampolin-Modell Du besitzt, können wir Dir helfen, es schnell zu identifizieren.

So identifizierst Du Dein Modell

Bitte sende eine E-Mail an hallo@jumpflex.de und gib Folgendes an:

• Die Anzahl der Zugfedern
• Die Anzahl der Netzpfosten
• Deine Bestellnummer (falls verfügbar)
• Ein deutliches Foto des vollständig aufgebauten Trampolins

In den meisten Fällen können wir anhand der Anzahl der Zugfedern und Netzpfosten Größe und Modell sofort bestätigen.

Wichtig zu wissen

Bitte bestätige, dass es sich bei Deinem Trampolin um ein Jumpflex® Modell handelt. Unsere Ersatzteile sind speziell für Jumpflex® Trampoline entwickelt und nicht mit anderen Marken kompatibel.

Sobald wir die oben genannten Details haben, identifiziert unser Team Dein Modell und führt Dich zu den richtigen Ersatzteilen und nächsten Schritten.

Kurz gesagt: Nein — das Jumpflex® FLEX™ CLASSIC und die neuere Jumpflex® FLEX™ Serie sind nicht dasselbe.

Das FLEX™ CLASSIC wurde ursprünglich eingeführt, als Jumpflex® eine einzige Kern-Trampolin-Serie anbot. Seit der Erweiterung unseres Sortiments um FLEX™, HERO™ und MEGA™ wurde jede Serie speziell für verschiedene Familien, Platzverhältnisse und Budgets entwickelt.

Was ist der Unterschied zwischen FLEX™ CLASSIC und dem neuen FLEX™?

Obwohl beide hochwertige Jumpflex® Trampoline sind, gibt es einige wesentliche Unterschiede:

FLEX™ CLASSIC

• Nach höheren ursprünglichen Spezifikationen gebaut (in Stärke und Leistung näher an der heutigen HERO™ Serie)
• Längere Garantiedeckung für bestimmte Komponenten
• Damals als hochwertiges Allround-Familientrampolin konzipiert

Neue FLEX™ Serie

• Unsere budgetfreundlichere Option
• Für leichtere Familiennutzung konzipiert
• Optimierte Ausstattung bei Einhaltung der Jumpflex® Sicherheitsstandards
• Geringere individuelle Gewichtsbelastung im Vergleich zur HERO™ Serie

Welches Modell ist dem FLEX™ CLASSIC am ähnlichsten?

Wenn Du derzeit ein FLEX™ CLASSIC besitzt — oder früher besessen hast — und nach einem Ersatz suchst, ist die Jumpflex® HERO™ Serie jetzt das nächste Äquivalent in Bezug auf:

• Rahmenstabilität
• Gewichtsbelastung
• Gesamte Haltbarkeit
• Leistungsniveau

Die HERO™ Serie wurde entwickelt, um die stärkeren Baustandards weiterzuführen, mit denen FLEX™ CLASSIC Kunden vertraut waren.

Wenn Du unsicher bist, welches aktuelle Modell Deinem früheren Trampolin am ehesten entspricht, melde Dich gerne mit Deinen Modelldetails oder Fotos — unser Team hilft Dir dabei, die vergleichbarste Option für Deine Familie zu finden.

Online-First-Marke

Jumpflex® ist in erster Linie eine Online-Marke, die es uns ermöglicht, unsere Preise wettbewerbsfähig zu halten und Trampoline direkt zu Dir nach Hause zu liefern.

Die meisten Kunden in Deutschland kaufen ihre Jumpflex® Trampoline online über die offizielle Jumpflex® Website.

Produktverfügbarkeit prüfen

Für die aktuellsten Informationen zur Verfügbarkeit von Jumpflex® Trampolinen oder autorisierten Händlern in Deutschland empfehlen wir:

• Die offizielle Jumpflex® Deutschland-Website zu besuchen
• Unser Team zu kontaktieren, wenn Du Hilfe bei der Produktsuche benötigst

Jumpflex® setzt auf die Direktlieferung nach Hause und vertrauenswürdige Online-Händler, um deutschen Kunden ein bequemes und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten.

In Neuseeland entworfen und entwickelt

Alle Jumpflex® Trampoline werden in Neuseeland entworfen und entwickelt.

Unser Produktentwicklungsteam konzentriert sich auf die Entwicklung von Trampolinen, die Leistung, Sicherheit und Haltbarkeit in Einklang bringen — mit Designs, die für den echten Garteneinsatz und Outdoor-Bedingungen entwickelt wurden.

Sobald der Designprozess abgeschlossen ist, werden Jumpflex® Trampoline in unserer spezialisierten Produktionsstätte in China hergestellt, wo wir die Produktion überwachen, um gleichbleibende Qualität und hohe Fertigungsstandards zu gewährleisten.

Die Zusammenarbeit mit unserer eigenen spezialisierten Einrichtung ermöglicht es uns, fortschrittliche Fertigungsprozesse, Qualitätskontrollprüfungen und langlebige Materialien einzusetzen, um sicherzustellen, dass jedes Trampolin unsere Leistungs- und Sicherheitsanforderungen erfüllt.

Für Qualität, Sicherheit und langfristige Nutzung gebaut

Durch die Kombination von neuseeländischem Design und Engineering mit der Produktion in unserer kontrollierten Fertigungsstätte in China sind Jumpflex® Trampoline darauf ausgelegt, Folgendes zu bieten:

• Starke, langlebige Trampolinrahmen
• Zuverlässige Sicherheitssysteme
• Hohe Sprungleistung
• Langlebige Outdoor-Nutzung

Dieser Ansatz ermöglicht es uns, hohe Qualität beizubehalten und unsere Trampoline gleichzeitig für Familien auf der ganzen Welt zugänglich zu halten.

Kartongewicht hängt vom Trampolin-Modell ab

Das Gewicht jedes Kartons variiert je nach Jumpflex® Trampolin-Modell und Größe, aber die meisten Kartons wiegen zwischen 20 kg und 42 kg.

Da Trampoline große Produkte sind, werden sie in mehreren Kartons geliefert und nicht in einem einzigen Paket.

Wir empfehlen zwei Personen für Transport und Montage

Aufgrund der Größe und des Gewichts der Kartons empfehlen wir, zwei Personen für das Bewegen der Kartons und den Aufbau des Trampolins zur Verfügung zu haben.

Die einzelnen Teile sind handhabbar, aber eine zweite Person macht den Prozess einfacher und sicherer.

Wo Du die genauen Kartongewichte findest

Die genauen Kartongewichte und Abmessungen findest Du auf jeder Produktseite unter dem Abschnitt Spezifikationen oder Versandinformationen.

Wenn Du Hilfe beim Finden dieser Informationen benötigst, kontaktiere bitte den Jumpflex® Support — unser Team hilft Dir gerne weiter.

Die Lieferzeit für Deine Jumpflex® Trampolin-Bestellung hängt von Deinem Standort und dem Kuriernetzwerk in Deiner Region ab.

Geschätzte Lieferzeit für Jumpflex® Bestellungen

Die meisten Jumpflex® Trampolin-Lieferungen innerhalb von Germany kommen an innerhalb von:

• 1–5 Werktagen für Großstädte und städtische Gebiete
• 3–7 Werktagen für ländliche oder abgelegene Standorte

Bestellungen werden so schnell wie möglich aus unserem Lager versandt, damit Dein Jumpflex® Trampolin montagebereit bei Dir ankommt.

Warum Jumpflex® Trampoline in mehreren Lieferungen ankommen können

Da Jumpflex® Trampoline große Artikel sind, werden sie in der Regel in mehreren Kartons versandt. Kuriere liefern diese Kartons manchmal separat, sodass sie an verschiedenen Tagen ankommen können, obwohl sie zusammen versandt wurden.

Wenn ein Teil Deiner Bestellung zuerst ankommt, sind die restlichen Kartons in der Regel noch unterwegs und kommen kurz darauf an.

Deine Jumpflex® Trampolin-Lieferung verfolgen

Sobald Deine Jumpflex® Bestellung versandt wurde, erhältst Du einen Tracking-Link per E-Mail, mit dem Du Deinen Lieferfortschritt verfolgen und geschätzte Ankunftszeiten für jeden Karton einsehen kannst.

Hilfe bei Deiner Jumpflex® Lieferung benötigt?

Wenn Deine Jumpflex® Trampolin-Lieferung länger dauert als erwartet, hilft Dir unser Team gerne weiter.

Sende einfach eine E-Mail an hallo@jumpflex.de mit Deiner Bestellnummer, und wir prüfen den Lieferstatus beim Kurier.

Wir stellen sicher, dass Du alles hast, was Du brauchst, damit Du Dein Jumpflex® Trampolin so schnell wie möglich aufbauen und den Springspaß genießen kannst.

Kostenloser Versand für alle Jumpflex® Trampoline

Jumpflex® bietet kostenlosen Lieferservice für alle Trampoline in ganz Deutschland.

Da Trampoline groß, schwer und in mehreren Kartons verpackt sind, betragen die tatsächlichen Frachtkosten für die Lieferung eines Trampolins in der Regel zwischen 150 € und 200 € pro Bestellung.

Jumpflex® subventioniert diese Kosten, damit Kunden bei jedem Trampolin-Kauf kostenlosen Versand erhalten — ohne zusätzliche Liefergebühren für normale Privatadressen in Deutschland.

Warum Trampolin-Versand mehr kostet als normale Pakete

Trampoline können nicht wie normale Pakete versandt werden. Jedes Jumpflex® Trampolin wird in mehrere Übergrößenkartons verpackt, um Trampolinrahmen, Sprungmatte, Zugfedern und Sicherheitsnetz während des Transports zu schützen.

Aufgrund von Größe, Gewicht und besonderen Handhabungsanforderungen berechnen Kurierdienste deutlich höhere Versandgebühren. Jumpflex® übernimmt den Großteil dieser Kosten, um die Lieferung für Kunden einfach, transparent und erschwinglich zu halten.

Lieferinformationen

Der kostenlose Lieferservice gilt für alle Jumpflex® Trampoline, die innerhalb des deutschen Festlands versandt werden.

Wenn Du eine schwer zugängliche Adresse hast oder besondere Lieferanforderungen bestehen, empfehlen wir Dir, vor der Bestellung den Jumpflex® Kundensupport zu kontaktieren, damit wir die beste Lieferoption bestätigen können.

Pauschaler Versand für Jumpflex® Zubehör

Die Lieferung aller Jumpflex® Zubehörartikel kostet 7,99 € pro Bestellung bei separatem Kauf.

Diese Versandpauschale gilt für alle Trampolin-Zubehörartikel, einschließlich Zusatzausstattung, Ersatzteile und Trampolin-Befestigungen.

Da Zubehör kleiner und leichter als ein vollständiges Trampolin ist, kann es über Standard-Paketzustelldienste zu günstigeren Kosten versandt werden.

Wann die Zubehör-Versandgebühr anfällt

Die Versandgebühr von 7,99 € gilt, wenn Jumpflex® Zubehör separat bestellt wird.

Wenn Zubehör zusammen mit einem Jumpflex® Trampolin gekauft wird, werden die Lieferkosten beim Checkout berechnet und vor dem Abschluss Deines Kaufs bestätigt.

Lieferinformationen

Die Zubehörlieferung ist für normale Privatadressen verfügbar.

Wenn Du eine schwer zugängliche Adresse hast oder besondere Lieferanforderungen bestehen, empfehlen wir Dir, vor der Bestellung den Jumpflex® Kundensupport zu kontaktieren, um die beste Lieferoption zu bestätigen.

Eine Abholung aus unseren Lagern ist nicht möglich

Nein, eine Abholung von Trampolinen aus Jumpflex® Lagern ist nicht möglich.

Alle Jumpflex® Trampoline werden aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts und der mehrteiligen Verpackung direkt aus unseren Versandlagern per Kurier- und Speditionsservice geliefert.

Warum keine Lagerabholung angeboten wird

Jumpflex® Lager sind ausschließlich für den Versand und die Logistik eingerichtet und nicht für die öffentliche Bestellabholung zugänglich.

Um Bestellungen korrekt, sicher und schnell versenden zu können, werden alle Trampolin-Käufe über unser Liefernetzwerk abgewickelt und nicht per Kundenabholung.

Wenn Du bei der Lieferung Deines Jumpflex® Trampolins nicht zu Hause bist, wird der Kurier die Lieferung in der Regel trotzdem abschließen.

Jumpflex® Trampoline werden mit Hinterlegungsgenehmigung versandt

Alle Jumpflex® Trampolin-Bestellungen werden mit ATL (Authority to Leave — Hinterlegungsgenehmigung) versandt. Das bedeutet, dass der Kurier berechtigt ist, Deine Jumpflex® Trampolin-Kartons an Deiner Lieferadresse zu hinterlassen, wenn niemand verfügbar ist, um sie entgegenzunehmen.

Der Fahrer platziert die Pakete an einem Ort, den er als sicher und geschützt erachtet, wie zum Beispiel:

• In der Nähe Deiner Haustür
• Unter einem überdachten Bereich
• Hinter einem Tor oder Zaun
• An einem anderen geschützten Ort auf Deinem Grundstück

Da Jumpflex® Trampoline in mehreren Kartons versandt werden, kann der Kurier während der Lieferung mehrere Pakete auf dem Grundstück hinterlassen.

Wenn der Kurier Deine Jumpflex® Lieferung nicht sicher hinterlassen kann

Wenn der Kurierfahrer keinen sicheren Ort findet, um Deine Jumpflex® Trampolin-Lieferung zu hinterlassen, können die Kartons zum lokalen Kurierdepot zurückgebracht werden.

In diesem Fall wird der Kurier in der Regel:

• Eine Benachrichtigungskarte an Deiner Adresse hinterlassen, oder
• Deine Tracking-Informationen mit Anweisungen zur Neulieferung oder Abholung aktualisieren

Hilfe bei Deiner Jumpflex® Lieferung benötigt?

Wenn Du Fragen zu Deiner Jumpflex® Trampolin-Lieferung hast, ist unser Team für Dich da.

Sende einfach eine E-Mail an hallo@jumpflex.de mit Deiner Bestellnummer, damit wir Dir beim Tracking, bei Lieferupdates oder bei der Planung der nächsten Schritte helfen können.

Wir stellen sicher, dass alles geklärt ist, damit Du zum spaßigen Teil kommen kannst — Dein Jumpflex® Trampolin aufzubauen und alle zum Springen zu bringen.

Länder und Regionen, in die Jumpflex® liefert

Jumpflex® liefert in ausgewählte Regionen weltweit. Kunden können Bestellungen über die folgenden länderspezifischen Jumpflex® Websites aufgeben:

🇺🇸 USA: https://www.jumpflex.com

🇨🇦 Kanada: https://www.jumpflex.ca

🇬🇧 Vereinigtes Königreich: https://www.jumpflex.co.uk

🇩🇪 Deutschland: https://www.jumpflex.de

🇦🇺 Australien: https://www.jumpflex.com.au

🇳🇿 Neuseeland: https://www.jumpflex.co.nz

Jede regionale Jumpflex® Website bietet lokale Preise, Versandoptionen, Aktionen und Kundensupport, der auf Kunden im jeweiligen Land zugeschnitten ist. Der Lagerbestand wird im jeweiligen Land gehalten und Bestellungen werden lokal aus inländischen Lagern versandt, da die Größe und das Gewicht der Trampolin-Pakete eine lokale Lagerung und Distribution erfordern, um eine sichere, zuverlässige und kosteneffiziente Lieferung zu gewährleisten.

Liefern wir weltweit?

Derzeit bietet Jumpflex® keinen weltweiten internationalen Versand außerhalb der oben genannten Regionen an.

Da Jumpflex® Trampoline große, schwere Produkte sind, erfordern sie spezialisierte Frachtabwicklung und regionale Lagerverteilung, um eine sichere und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.

Warum der internationale Versand eingeschränkt ist

Jumpflex® Trampoline werden in mehreren großen Kartons versandt, was zuverlässige Fracht- und Kuriernetzwerke erfordert.

Durch den Betrieb in ausgewählten Regionen kann Jumpflex® Folgendes bieten:

• Zuverlässige Lieferdienste
• Genaue Sendungsverfolgung
• Schnellere Lieferzeiten
• Dedizierten regionalen Kundensupport

Hilfe bei Lieferoptionen benötigt?

Wenn Dein Land nicht oben aufgeführt ist, kontaktiere bitte den Jumpflex® Kundensupport für Hilfe oder Informationen zur zukünftigen Lieferverfügbarkeit in Deiner Region.

Wenn Du die Tracking-Informationen für Deine Jumpflex® Trampolin-Bestellung nicht sehen kannst, gibt es einige einfache Dinge, die Du zuerst überprüfen kannst.

Versandbestätigungs-E-Mail überprüfen

Sobald Deine Jumpflex® Bestellung versandt wurde, erhältst Du eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Deinem Tracking-Link.

Wenn Du sie nicht finden kannst, versuche:

• Deinen Spam- oder Junk-Ordner zu überprüfen
• Deinen Posteingang nach „Jumpflex" zu durchsuchen
• Nach der E-Mail zu suchen, die nach dem Versand Deiner Bestellung gesendet wurde

Tracking-Aktivierung kann etwas Zeit in Anspruch nehmen

Manchmal kann es etwas dauern, bis der Tracking-Link für Deine Jumpflex® Lieferung aktualisiert wird.

Nachdem der Kurier Deine Jumpflex® Trampolin-Sendung abgeholt hat, kann es mehrere Stunden (oder gelegentlich bis zu einem Werktag) dauern, bis die Tracking-Informationen im Kuriersystem erscheinen.

Wenn Du Deine Versandbestätigungs-E-Mail gerade erst erhalten hast, wird Dein Tracking möglicherweise noch aktiviert.

Jumpflex® Team kontaktieren

Wenn Du immer noch nicht auf Deine Jumpflex® Bestellverfolgung zugreifen kannst, hilft Dir unser Team gerne weiter.

Bitte sende eine E-Mail an hallo@jumpflex.de und gib Folgendes an:

• Deine Jumpflex® Bestellnummer
• Den Namen, der für die Bestellung verwendet wurde

Wir prüfen Deine Versanddetails und stellen Dir die korrekten Tracking-Informationen für Deine Jumpflex® Trampolin-Lieferung zur Verfügung.

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Du genau weißt, wann Dein Jumpflex® Trampolin ankommt, damit Du Dich auf den Aufbau und den Springspaß vorbereiten kannst.

Es tut uns leid, wenn Dein Jumpflex® Trampolin nicht in einwandfreiem Zustand angekommen ist. Obwohl wir eng mit unseren vertrauenswürdigen Lieferpartnern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass jede Bestellung sorgfältig behandelt wird, können gelegentliche Transportschäden vorkommen — und wenn das passiert, lösen wir es schnell.

Schritt 1: Kontaktiere uns so schnell wie möglich

Bitte sende eine E-Mail an hallo@jumpflex.de und gib Folgendes an:

• Deine Bestellnummer
• Eine kurze Beschreibung des Schadens
• Deutliche Fotos der beschädigten Artikel
• Fotos der Außenverpackung, einschließlich Dellen, Rissen oder sichtbarer Transportschäden

Je mehr Details Du angibst, desto schneller können wir mit unseren Lieferpartnern zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.

Schritt 2: Wir koordinieren die Lösung

Sobald wir Deine E-Mail erhalten haben, wird unser Team:

• Die Details und Bilder prüfen
• Bei Bedarf direkt mit unseren Lieferpartnern kommunizieren
• Die entsprechende Lösung arrangieren — ob Ersatzteile, ein vollständiger Ersatz oder ein anderes geeignetes Ergebnis

Unser Ziel ist es, diesen Prozess für Dich so einfach wie möglich zu gestalten. Wir übernehmen die Kommunikation mit dem Kurier, damit Du das nicht tun musst.

Wichtig: Bitte bewahre die gesamte Verpackung auf

Entsorge keine Kartons oder beschädigten Komponenten, bis wir unsere Bewertung abgeschlossen haben. In manchen Fällen benötigen unsere Lieferpartner möglicherweise zusätzliche Fotos oder die Abholung der beschädigten Waren.

Wenn ein Teil Deiner Jumpflex® Trampolin-Bestellung noch nicht angekommen ist, keine Sorge — das ist in der Regel normal.

Warum Jumpflex® Trampoline in mehreren Kartons ankommen

Die meisten Jumpflex® Trampoline werden aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts in mehreren Kartons versandt. Kurierdienste teilen große Sendungen oft auf verschiedene Fahrzeuge oder Liefertouren auf, was bedeutet, dass die Kartons an verschiedenen Tagen ankommen können.

Schritt 1: Tracking-Informationen überprüfen

Überprüfe zunächst den Tracking-Link in Deiner Versandbestätigungs-E-Mail.

Jeder Karton Deiner Jumpflex® Trampolin-Lieferung wird vom Kurier einzeln gescannt. Auf Deiner Tracking-Seite sollte zu sehen sein, ob:

• Alle Kartons zugestellt wurden
• Einige Kartons noch unterwegs sind
• Eine weitere Lieferung für einen späteren Zeitpunkt oder Tag geplant ist

In vielen Fällen kommt der verbleibende Karton kurz nach der ersten Lieferung an.

Schritt 2: Kontaktiere uns, wenn ein Karton fehlt

Wenn Dein Tracking alle Kartons als zugestellt anzeigt, aber einer fehlt, kontaktiere uns bitte, damit wir die Angelegenheit mit dem Kurier untersuchen können.

Sende eine E-Mail an hallo@jumpflex.de und gib Folgendes an:

• Deine Jumpflex® Bestellnummer
• Welcher Karton fehlt
• Ein Foto der Kartons, die Du bereits erhalten hast

Unser Support-Team wird sich mit dem Kurier in Verbindung setzen und das Problem so schnell wie möglich lösen.

Wir sorgen dafür, dass Du bald springen kannst

Wir wissen, dass der Liefertag aufregend ist — besonders wenn alle bereit sind, ihr neues Jumpflex® Trampolin aufzubauen. Wenn etwas nicht stimmt, kümmern wir uns darum, damit Du schnell zum spaßigen Teil zurückkehren kannst: aufbauen, springen und Dein Trampolin genießen.

Jumpflex® Support so schnell wie möglich kontaktieren

Wenn Du der Meinung bist, das falsche Jumpflex® Produkt erhalten zu haben, kontaktiere bitte unser Support-Team so schnell wie möglich, damit wir das Problem schnell lösen können.

Sende uns eine E-Mail an hallo@jumpflex.de und gib folgende Details an, damit wir Deine Bestellung untersuchen können.

Informationen für Deine E-Mail

Bitte gib Folgendes an:

• Deine Bestellnummer
• Eine kurze Beschreibung des erhaltenen Artikels
• Deutliche Fotos aller gelieferten Artikel
• Fotos der Außenverpackung und Versandetiketten

Diese Details helfen dem Jumpflex® Team, das Problem schnell zu identifizieren und den richtigen Ersatz zu organisieren.

Was passiert als Nächstes?

Sobald wir Deine E-Mail erhalten haben, wird unser Team:

• Deine Bestellung und die bereitgestellten Fotos prüfen
• Den Versand des richtigen Jumpflex® Produkts an Dich arrangieren
• Dich durch den Rückgabeprozess für den falschen Artikel führen, falls erforderlich

Unser Ziel ist es, das Problem so schnell und reibungslos wie möglich zu lösen.

Wir sind für Dich da

Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten und wir schätzen es, dass Du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Das Jumpflex® Support-Team wird umgehend daran arbeiten, sicherzustellen, dass Du das richtige Produkt für Deine Bestellung erhältst.

Leider können Lieferfahrer Kunden vor der Lieferung nicht anrufen.

Alle Jumpflex® Bestellungen werden von externen Kurierdiensten geliefert, und deren Standard-Lieferprozess beinhaltet keine telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden vor der Ankunft an der Lieferadresse.

So verfolgst Du Deine Jumpflex® Lieferung

Sobald Deine Jumpflex® Bestellung versandt wurde, erhältst Du einen Lieferverfolgungslink in Deiner Versandbestätigung.

Mit diesem Link kannst Du Deine Bestellung in Echtzeit verfolgen und den Fortschritt Deiner Lieferung vom Versand bis zur Ankunft überwachen.

Was der Tracking-Link anzeigt

Mit Deinem Jumpflex® Tracking-Link kannst Du:

• Den aktuellen Lieferstatus einsehen
• Den Fortschritt des Fahrers in Echtzeit verfolgen
• Den voraussichtlichen Lieferzeitraum einsehen
• Live-Lieferupdates erhalten

Wo Du Deinen Tracking-Link findest

Dein Jumpflex® Lieferverfolgungslink wird in Deiner Versandbestätigungs-E-Mail oder Bestellbenachrichtigung enthalten sein, sobald Deine Bestellung das Lager verlässt.

Öffne einfach den Link, um Deine Bestellung zu verfolgen und über Deinen Lieferfortschritt auf dem Laufenden zu bleiben.

Ein Jumpflex® Trampolin kommt in mehreren langen Kartons an — nicht in einem großen Paket. Jeder Karton enthält bestimmte Komponenten wie Rahmenteile, Zugfedern, Sprungmatte und Sicherheitsnetz. Die Verpackung ist so konzipiert, dass die Kartons einfacher zu transportieren, zu tragen und Schritt für Schritt zu montieren sind.

Typisches Verpackungslayout

Die meisten Jumpflex® Trampoline kommen je nach Modellgröße in 2–9 rechteckigen Kartons an.

Beispiel:

• Ein 366cm Trampolin kann in 3–4 Kartons geliefert werden, die jeweils etwa 25–26 kg wiegen.
• Größere Modelle wie 427cm–457cm Trampoline können in 3–4 schwereren Kartons à 25–40 kg ankommen.

Ungefähre Kartonabmessungen

Kartons sind in der Regel lang und flach, um Rahmenteile zu transportieren:

• Länge: etwa 100–120 cm
• Breite: etwa 38–63 cm
• Höhe: etwa 14–25 cm

Die genauen Kartonabmessungen findest Du auf den Produktseiten.

Was sich in den Kartons befindet

In den Kartons findest Du alle Trampolin-Teile separat organisiert:

Der Kartoninhalt umfasst in der Regel:

• Rahmenteile und Beine
• Zugfedern
• Sprungmatte
• Sicherheitsnetz
• Gebogene Netzpfosten
• Federwerkzeug und Montagematerial
• Montageanleitung

Warum es in mehreren Kartons geliefert wird

Jumpflex® verpackt Trampoline auf diese Weise, um:

• Die Lieferung für Kurierdienste zu erleichtern
• Zwei Personen das bequeme Tragen jedes Kartons zu ermöglichen
• Die Teile für eine einfachere Montage zu organisieren

Premium-Trampoline werden in mehreren Kartons geliefert, weil die Komponenten schwerer, hochwertiger und für einen sicheren Transport auf höherem Standard verpackt sind. Günstigere Trampoline werden oft in einem einzigen Karton zusammengepresst.

Wenn Du leichte Lackkratzer, Scheuerspuren oder Lackabrieb an den Komponenten Deines Jumpflex® Trampolins bemerkst, keine Sorge.

Während des Transports können Rahmenrohre gelegentlich innerhalb der Verpackung verrutschen. Dabei können leichte Oberflächenkratzer am Lackfinish entstehen.

Wichtig: Diese Art von Schaden ist ausschließlich kosmetischer Natur.

Jumpflex® Rahmenrohre verfügen über galvanisierten Korrosionsschutz auf den Innen- und Außenflächen, was bedeutet, dass Oberflächenlackabrieb Folgendes nicht beeinträchtigt:

• Strukturelle Integrität
• Rostbeständigkeit
• Haltbarkeit
• Sichere Nutzung des Trampolins

Dein Trampolin kann weiterhin wie vorgesehen montiert und genutzt werden.

Möchtest Du, dass wir es prüfen?

Wenn Du eine Bestätigung möchtest, sende einfach eine E-Mail an hallo@jumpflex.de und gib Folgendes an:

• Deine Bestellnummer
• Deutliche Fotos des betroffenen Bereichs

Unser Team prüft alles und teilt Dir mit, ob weitere Maßnahmen erforderlich sind.

Wir sind immer für Dich da, damit Du Dich bei Deinem Jumpflex® Trampolin sicher fühlst.

Jumpflex® Trampolin online kaufen

Der einfachste Weg, ein Jumpflex® Trampolin zu kaufen, ist direkt über unsere Website.

Stöbere einfach in unserem Trampolin-Sortiment, wähle das gewünschte Modell aus und lege es in den Warenkorb. Folge dann dem Checkout-Prozess, um Deine Lieferdetails und Zahlungsinformationen einzugeben und Deine Bestellung abzuschließen.

Der Online-Kauf ermöglicht Dir:

• Das gesamte Jumpflex® Trampolin-Sortiment anzusehen
• Größen, Funktionen und Spezifikationen zu vergleichen
• Aktuelle Aktionen und Preise einzusehen
• Die Lieferung direkt nach Hause zu arrangieren

Telefonisch über den Kundensupport bestellen

Wenn Du möchtest, kannst Du Dein Jumpflex® Trampolin auch telefonisch über unser Kundensupport-Team kaufen.

Unser Team hilft Dir dabei:

• Die richtige Trampolингröße auszuwählen
• Fragen zu Lieferung und Verfügbarkeit zu beantworten
• Deine Bestellung aufzugeben

Ruf uns an: 0800 0006458 E-Mail: hallo@jumpflex.de

Hilfe bei der Auswahl des richtigen Trampolins?

Wenn Du unsicher bist, welches Jumpflex® Trampolin am besten zu Deinem Garten passt, hilft Dir unser Team jederzeit gerne dabei, die Optionen durchzugehen und die beste Lösung für Deinen Garten und Deine Familie zu finden.

Kredit- & Debitkarten

Jumpflex® akzeptiert gängige Kredit- und Debitkarten für sichere Online-Zahlungen. Alle Transaktionen werden über sichere Checkout-Systeme abgewickelt, um den Schutz Deiner Zahlungsinformationen zu gewährleisten.

Akzeptierte Karten:

• Visa
• Mastercard
• American Express

Digitale Geldbörsen

Für einen schnelleren Checkout kannst Du auch digitale Geldbörsen verwenden, darunter:

• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

Diese Zahlungsmethoden ermöglichen es Dir, Deinen Kauf schnell mit gespeicherten Zahlungsdetails abzuschließen.

PayPal

Wenn Du ein PayPal-Konto hast, kannst Du PayPal beim Checkout auswählen und wirst weitergeleitet, um Deine Zahlung sicher über Dein PayPal-Guthaben, verknüpftes Bankkonto oder gespeicherte Karten abzuschließen.

Später bezahlen mit Klarna

Kunden in Deutschland sehen beim Checkout möglicherweise auch Klarna.

Klarna bietet flexible Zahlungsoptionen wie:

• Kauf auf Rechnung – erhalte Deine Bestellung zuerst und bezahle innerhalb des erlaubten Zeitraums
• Ratenzahlung – teile Deinen Kauf in überschaubare Zahlungen auf

Alle Zahlungspläne unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Genehmigungsvorbehalt von Klarna.

Sicherer Checkout

Alle Jumpflex® Zahlungen werden über sichere Zahlungssysteme abgewickelt, um Deine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen beim Checkout zu schützen.

Flexible Zahlungsoptionen verfügbar

Ja — Jumpflex® bietet Kunden in Deutschland flexible Zahlungsoptionen an, um den Kauf eines Trampolins so bequem wie möglich zu gestalten.

Je nach Berechtigung steht Dir folgende Zahlungsmethode an der Kasse zur Verfügung:

• Klarna

Klarna ermöglicht es Dir, Dein Jumpflex® Trampolin mit flexiblen Zahlungsmethoden zu bezahlen, einschließlich Ratenzahlung oder Kauf auf Rechnung.

Später oder in Raten mit Klarna bezahlen

Klarna bietet berechtigten Kunden mehrere flexible Zahlungsoptionen, die Folgendes umfassen können:

• Kauf auf Rechnung – Erhalte Deine Bestellung zuerst und bezahle innerhalb des angegebenen Zeitraums
• Ratenzahlung – Verteile die Kosten Deines Kaufs auf mehrere Zahlungen

Bei der Auswahl von Klarna an der Kasse kannst Du die verfügbaren Zahlungspläne einsehen und den Genehmigungsprozess direkt mit Klarna abschließen.

Alle Finanzierungsoptionen unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Genehmigungsvorbehalt von Klarna.

Verfügbare Finanzierungsoptionen anzeigen

Die verfügbaren Jumpflex® Zahlungsmethoden werden während des Checkouts angezeigt, sobald Du Deine Lieferdetails eingegeben hast.

So siehst Du die für Kunden in Deutschland verfügbaren Finanzierungsoptionen, bevor Du Deinen Kauf abschließt.

Wichtige Informationen

Alle Finanzierungs- und Ratenoptionen werden von externen Zahlungsanbietern bereitgestellt und unterliegen deren Berechtigungsvoraussetzungen, Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Genehmigungsvorbehalt.

Flexible Zahlungsoptionen verfügbar

Ja — Jumpflex® bietet in Deutschland „Jetzt kaufen, später bezahlen" Zahlungsoptionen an, um den Kauf eines Trampolins so bequem wie möglich zu gestalten.

Je nach Berechtigung steht Dir folgender Anbieter an der Kasse zur Verfügung:

• Klarna

Klarna ermöglicht es Dir, Dein Jumpflex® Trampolin mit flexiblen Zahlungsmethoden zu bezahlen, einschließlich Ratenzahlung oder Kauf auf Rechnung.

Später oder in Raten mit Klarna bezahlen

Klarna bietet berechtigten Kunden mehrere flexible Zahlungsoptionen, die Folgendes umfassen können:

• Kauf auf Rechnung — Erhalte Deine Bestellung zuerst und bezahle innerhalb des angegebenen Zeitraums
• Ratenzahlung — Verteile die Kosten Deines Kaufs auf mehrere Zahlungen

Bei der Auswahl von Klarna an der Checkout kannst Du die verfügbaren Zahlungspläne einsehen und den Genehmigungsprozess direkt mit Klarna abschließen.

Alle Finanzierungsoptionen unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Genehmigungsvorbehalt von Klarna.

Verfügbare Finanzierungsoptionen anzeigen

Die verfügbaren Jumpflex® Zahlungsmethoden werden während des Checkouts angezeigt, nachdem Du Deine Lieferdetails eingegeben hast.

So siehst Du die für Kunden in Deutschland verfügbaren Finanzierungsoptionen, bevor Du Deine Bestellung abschließt.

Wichtige Informationen

Alle Finanzierungs- und Ratenoptionen werden von externen Zahlungsanbietern bereitgestellt und unterliegen deren Berechtigungsvoraussetzungen, Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Genehmigungsvorbehalt.

Posteingang und Spam-Ordner überprüfen

Deine Jumpflex® Bestellbestätigungs-E-Mail wird automatisch gesendet, sobald Dein Kauf erfolgreich abgeschlossen wurde.

Wenn Du sie nicht erhalten hast, versuche bitte zunächst Folgendes:

• Deinen Junk- oder Spam-Ordner überprüfen
• Deinen Posteingang nach „Jumpflex" durchsuchen
• Die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse bestätigen

Manchmal werden Bestätigungs-E-Mails von E-Mail-Anbietern gefiltert oder leicht verzögert.

Jumpflex® Support kontaktieren

Wenn Du Deine Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht finden kannst, kontaktiere bitte unser Team — wir helfen Dir gerne weiter.

Sende eine E-Mail an hallo@jumpflex.de und gib folgende Details an:

• Vollständiger Name, der für die Bestellung verwendet wurde
• Bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse
• Ungefähres Kaufdatum

Wir helfen Dir, Deine Bestellung zu finden

Unser Team bestätigt Deine Bestelldetails und sendet Deine Bestätigungs-E-Mail erneut.

Sei versichert: Wenn Deine Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, ist Deine Jumpflex® Bestellung in unserem System und wir helfen Dir, sie schnell ausfindig zu machen.

Wenn Deine Jumpflex® Bestellung noch nicht vorbereitet oder von unserem Lager versandt wurde, kannst Du unser Kundenservice-Team kontaktieren, um eine Stornierung anzufordern.

Unser Lagerteam arbeitet schnell, um Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden. Wenn Du eine Stornierung oder Änderung benötigst, empfehlen wir Dir, so schnell wie möglich Kontakt aufzunehmen.

Was ist, wenn meine Bestellung bereits versandt wurde?

Wenn Deine Bestellung bereits vorbereitet oder versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. Unser Team wird jedoch:

• Den aktuellen Status Deiner Bestellung prüfen
• Prüfen, ob eine Rückholung möglich ist
• Dich durch alternative Optionen führen, falls erforderlich

Bitte beachte, dass Deine Bestellung möglicherweise versandt wird, bevor Du Tracking-Details oder eine Versandbestätigung erhältst.

Wie beantrage ich eine Stornierung?

Bitte sende eine E-Mail an hallo@jumpflex.de und gib folgendes an:

• Deine Bestellnummer
• Deine Stornierungsanfrage

Wir prüfen den Status Deiner Bestellung und antworten Dir mit den nächsten Schritten.

Wenn Du Dir über den Zeitpunkt unsicher bist, melde Dich trotzdem — wir helfen Dir gerne, wo wir können.

In vielen Fällen ja — es hängt jedoch davon ab, ob Deine Bestellung bereits von unserem Lager vorbereitet oder versandt wurde.

Unser Team arbeitet schnell, um Bestellungen zu bearbeiten. Wenn Du eine Änderung vornehmen möchtest, empfehlen wir Dir, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren.

Was kann geändert werden?

Wenn Deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir Dir möglicherweise helfen bei:

• Änderung des Trampolin-Modells oder der Größe
• Hinzufügen von Zubehör
• Aktualisierung Deiner Lieferadresse
• Korrektur von Kontaktdaten

Sobald eine Bestellung vorbereitet oder versandt wurde, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich — wir prüfen jedoch immer und beraten Dich über die verfügbaren Optionen.

Wie beantrage ich eine Änderung?

Bitte sende eine E-Mail an hallo@jumpflex.de und gib folgendes an:

• Deine Bestellnummer
• Details der gewünschten Änderung

Unser Team bestätigt den Status Deiner Bestellung und führt Dich durch die nächsten Schritte.

Je früher Du Dich meldest, desto wahrscheinlicher können wir Dir bei Deiner Anfrage helfen.

Ich habe die falsche Lieferadresse eingegeben — wie kann ich das korrigieren?

Wenn Du bei Deiner Jumpflex® Bestellung eine falsche Lieferadresse angegeben hast, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter hallo@jumpflex.de

Unser Lagerteam bereitet Bestellungen schnell für den Versand vor. Je früher Du Dich meldest, desto größer ist die Chance, dass wir die Adresse noch vor dem Versand aktualisieren können.

Was in Deiner E-Mail angeben:

• Deine Bestellnummer
• Die falsch eingegebene Adresse
• Die korrekte Lieferadresse

Was ist, wenn meine Bestellung bereits versandt wurde?

Wenn Deine Bestellung unser Lager bereits verlassen hat, sind Adressänderungen möglicherweise nicht mehr möglich. Wir werden jedoch:

• Den Versandstatus prüfen
• Den Kurier kontaktieren, falls möglich
• Dich über die verfügbaren Optionen informieren

Wir tun immer unser Bestes, um zu helfen — aber der Zeitpunkt ist entscheidend, also melde Dich bitte so schnell wie möglich, wenn Du den Fehler bemerkst.

Wenn Du eine falsche Lieferadresse angegeben hast, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter hallo@jumpflex.de Unser Lagerteam bereitet Bestellungen schnell vor, daher gilt: je früher Du Dich meldest, desto größer ist die Chance, dass wir die Adresse noch vor dem Versand Deiner Bestellung aktualisieren können.

Bitte gib Folgendes an:

• Deine Bestellnummer
• Die falsch eingegebene Adresse
• Die korrekte Lieferadresse

Wenn Deine Bestellung bereits versandt wurde, tun wir unser Bestes, um zu helfen — Adressänderungen sind jedoch möglicherweise nicht mehr möglich, sobald das Paket beim Kurier ist.

Wenn Du Deine Jumpflex® Bestellung zurückgeben möchtest, verstehen wir, dass sich Pläne ändern können. Hier erfährst Du alles, was Du wissen musst, bevor Du den Prozess startest.

Habe ich Anspruch auf eine Rückgabe?

Eine Rückgabe ist möglich, wenn:

• ✔️ Der Artikel unbenutzt ist
• ✔️ Alle Kartons ungeöffnet und im Originalzustand sind
• ✔️ Deine Anfrage innerhalb unserer 30-tägigen Rückgabefrist gestellt wird

Wir können keine Rückgaben akzeptieren, wenn:

• ❌ Das Produkt geöffnet oder teilweise montiert wurde
• ❌ Sichtbare Gebrauchsspuren vorhanden sind
• ❌ Der Artikel benutzt wurde und kein Defekt vorliegt

Wenn Dein Produkt beschädigt oder defekt ankommt, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, damit wir das Problem schnell lösen können.

Wie beantrage ich eine Rückgabe?

So gehst Du vor:

• Sende eine E-Mail an hallo@jumpflex.de
• Gib Deine Bestellnummer an
• Füge deutliche Fotos aller Kartons in ihrem aktuellen Zustand bei

Unser Team prüft Deine Anfrage und führt Dich durch die nächsten Schritte.

Fallen Rückgabegebühren an?

Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen:

• Eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % wird erhoben
• Rücksendekosten können anfallen

Alle anfallenden Kosten werden Dir mitgeteilt, sobald wir Deine Rückgabeanfrage geprüft haben.

Wenn Du unsicher bist, ob Deine Bestellung für eine Rückgabe in Frage kommt, melde Dich einfach — wir helfen Dir gerne dabei, den Prozess so unkompliziert wie möglich zu gestalten.

Produktverfügbarkeit auf der Website

Wenn ein Jumpflex® Produkt nicht auf Lager ist, wird es auf der Produktseite in der Regel deutlich als „Nicht auf Lager" gekennzeichnet. So kannst Du schnell sehen, welche Trampoline oder Zubehörartikel derzeit nicht verfügbar sind.

Vorbestellungen für nicht vorrätige Produkte

In manchen Fällen kann Jumpflex® Vorbestellungen für Produkte anbieten, die vorübergehend nicht auf Lager sind, aber bald erwartet werden.

Wenn eine Vorbestellung verfügbar ist:

• Kannst Du das Produkt sichern, bevor es auf Lager ist
• Wird der voraussichtliche Versandzeitraum auf der Produktseite angezeigt
• Wird Deine Bestellung versandt, sobald der neue Lagerbestand im Lager eintrifft

Eine Vorbestellung ist eine tolle Möglichkeit, beliebte Jumpflex® Trampoline oder Zubehör zu reservieren, bevor sie wieder ausverkauft sind.

Wann wird das Produkt wieder verfügbar sein?

Viele Jumpflex® Produkte werden regelmäßig wieder aufgefüllt, aber die Verfügbarkeit kann variieren je nach:

• Eingehenden Lieferungen
• Saisonaler Nachfrage
• Lagerbestandsniveaus

Wenn ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist, kann es wieder verfügbar werden, sobald neuer Lagerbestand eintrifft.

So erhältst Du Updates zu Nachbestellungen

Wenn Du an einem derzeit nicht verfügbaren Produkt interessiert bist, empfehlen wir:

• Die Produktseite regelmäßig auf Lagerbestandsupdates zu überprüfen
• Deine E-Mail-Adresse auf der Produktseite einzugeben, um benachrichtigt zu werden, wenn das Produkt wieder auf Lager ist
• Das Jumpflex® Support-Team zu kontaktieren, um nach voraussichtlichen Nachbestellungszeiträumen zu fragen

Unser Team kann voraussichtliche Nachbestellungsinformationen bereitstellen, sofern verfügbar.

Hilfe bei der Suche nach einer Alternative?

Wenn das Trampolin oder Zubehör, das Du möchtest, nicht auf Lager ist, kann unser Team Dir auch helfen:

• Ein ähnliches Jumpflex® Produkt zu finden
• Die Verfügbarkeit in Deiner Region zu prüfen
• Beratung zu bevorstehenden Lagerbestandseingängen zu geben

Bitte kontaktiere uns unter hallo@jumpflex.de — das Jumpflex® Team hilft Dir gerne weiter.

Paketinformationen auf der Produktseite finden

Die detaillierten Paket- und Versandinformationen findest Du direkt auf jeder Jumpflex® Produktseite.

Scrolle einfach zum Abschnitt Spezifikationen oder Versandrichtlinien, um Folgendes einzusehen:

• Paketabmessungen
• Paketgewichte
• Geschätzte Lieferzeiträume

Diese Informationen helfen Dir zu verstehen, wie Dein Jumpflex® Trampolin versandt wird und was Du bei der Lieferung erwarten kannst.

Wie Lieferkosten berechnet werden

Lieferkosten werden beim Checkout berechnet.

Sobald Du Deine Lieferadresse eingibst, berechnet das System automatisch die genauen Versandkosten basierend auf Deinem Standort und Deinen Bestelldetails.

So erhältst Du die genauesten Lieferkosten, bevor Du Deinen Kauf abschließt. Tipp: Wenn Du in einem ländlichen Gebiet wohnst, können die Lieferkosten aufgrund der Größe und des Gewichts der Trampolin-Pakete höher sein. In manchen Fällen kann es günstiger sein, Deine Bestellung an einen Freund, ein Familienmitglied oder einen Arbeitsplatz in einem nicht ländlichen Gebiet liefern zu lassen.

Wo Du detaillierte Lieferzeiträume findest

Für detailliertere Informationen zu Versandzeiträumen und Liefererwartungen lies bitte den Abschnitt Lieferinformationen in unseren FAQs.

Dieser Abschnitt erklärt typische Lieferzeiten und was Du erwarten kannst, sobald Deine Jumpflex® Bestellung versandt wurde.

Hilfe beim Finden der Informationen benötigt?

Wenn Du die benötigten Details nicht finden kannst, hilft Dir unser Team gerne weiter.

Bitte kontaktiere uns unter hallo@jumpflex.de — das Jumpflex® Kundensupport-Team hilft Dir gerne bei Paketdetails, Lieferzeiten oder Versandfragen.

Um einen Jumpflex® Garantieantrag einzureichen, sende bitte eine E-Mail an unser Support-Team mit Deiner Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems, wie der Schaden/das Problem entstanden ist, deutlichen Fotos des Schadens und einem vollständigen Foto des aufgebauten Trampolins. Die Angabe Deiner Telefonnummer und Lieferadresse hilft uns, Deinen Antrag schneller zu bearbeiten. Sobald alle erforderlichen Informationen eingegangen sind, werden Garantiebewertungen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen abgeschlossen und unser Team wird Dich mit den nächsten Schritten kontaktieren.

Schritt 1: Garantieantrag per E-Mail einreichen

Bitte reiche Deinen Jumpflex® Garantieantrag ein bei: hallo@jumpflex.de

Wir können mit der Bearbeitung Deines Antrags erst beginnen, wenn alle erforderlichen Informationen eingegangen sind.

Schritt 2: Erforderliche Informationen beifügen

Um Verzögerungen zu vermeiden, füge bitte Folgendes in Deine E-Mail ein:

• Deine Bestellnummer
• Eine klare Erklärung des Problems
• Wie der Schaden/das Problem entstanden ist
• Mehrere deutliche Fotos des Schadens (je mehr Details, desto besser)
• Mindestens ein vollständiges Foto des gesamten aufgebauten Trampolins
• Optional: Ein kurzes Rundumvideo (empfohlen für eine schnellere Bearbeitung)

Unvollständige Einreichungen können den Garantieprozess verzögern.

Schritt 3: Kontakt- und Lieferdetails bestätigen

Bitte bestätige außerdem:

• Deine bevorzugte Kontakttelefonnummer
• Deine aktuelle Lieferadresse

Dies stellt sicher, dass wir bei Bedarf schnell Ersatzteile arrangieren können.

Was passiert als Nächstes?

Sobald alle erforderlichen Informationen eingegangen sind:

• Garantiebewertungen dauern in der Regel bis zu 2 Werktage
• Unser Jumpflex® Support-Team wird Dich mit den nächsten Schritten kontaktieren

Wichtige Hinweise zu Jumpflex® Garantieanträgen

• Anträge müssen per E-Mail eingereicht werden (Social-Media-Nachrichten werden für die Garantiebearbeitung nicht akzeptiert).
• Deutliche Fotos beschleunigen die Bearbeitungszeit erheblich.
• Vollständige Aufbaufotos helfen dabei, die korrekte Installation zu überprüfen.

Wenn Du unsicher bist, ob Dein Problem unter die Jumpflex® Garantie fällt, empfehlen wir Dir, Deinen Antrag mit allen Details einzureichen, damit unser Team ihn ordnungsgemäß prüfen kann.

Wir sind bestrebt, Dein Trampolin so schnell wie möglich wieder in Bestform zu bringen.

Die Jumpflex® Standardgarantie deckt Herstellungsfehler, Mängel oder Ausfälle ab, die auf die Art und Weise zurückzuführen sind, wie Dein Trampolin hergestellt wurde. Sie deckt keine Schäden ab, die durch externe Faktoren wie Wetter, Missbrauch, falsche Montage, mangelnde Wartung oder normalen Verschleiß verursacht werden.

Nachfolgend findest Du eine übersichtliche Aufstellung der Garantieleistungen für jede Trampolin-Serie. Die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest Du hier: Jumpflex® Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Garantiedeckung nach Serie

Jumpflex® HERO™ & MEGA™ Serie

• 10 Jahre Rahmengarantie
• 5 Jahre Garantie auf Sprungmatte & Zugfedern
• 2 Jahr Garantie auf Sicherheitspolster & Sicherheitsnetz
• 2 Jahr Zubehörgarantie

Jumpflex® FLEX™ Serie (ab 1. Okt. 2023)

• 5 Jahre Rahmengarantie
• 2 Jahr Garantie auf Sprungmatte & Zugfedern
• 2 Jahr Garantie auf Sicherheitspolster & Sicherheitsnetz
• 2 Jahr Zubehörgarantie

Jumpflex® FLEX™ CLASSIC Serie

• 10 Jahre Rahmengarantie
• 5 Jahre Garantie auf Sprungmatte & Zugfedern
• 3 Jahre Garantie auf Sicherheitspolster & Sicherheitsnetz
• 2 Jahr Zubehörgarantie

Was jede Garantie abdeckt

Rahmengarantie

Deckt Herstellungsfehler am Metallrahmen ab. Sie deckt keine Wetterschäden, Überlastung, Aufprallschäden oder kleinen Oberflächenrost (Bereiche nicht größer als 2 cm) ab.

Sprungmattengarantie

Deckt Mängel im Mattenmaterial und den Nähten ab. Sie deckt keine Löcher kleiner als 2 cm oder Schäden durch Missbrauch oder normalen Verschleiß ab.

Garantie auf Sicherheitspolster, Sicherheitsnetz & Netzpfosten

Deckt ausschließlich Herstellungsfehler ab. Sie deckt keine Probleme ab, die durch mangelnde Wartung, Wetterschäden, Missbrauch oder normalen Verschleiß verursacht werden.

Zubehörgarantie

Deckt Mängel an zusätzlichen Teilen ab, die mit Deinem Trampolin mitgeliefert werden.

Garantieausschlüsse

Die Jumpflex® Standardgarantie deckt Folgendes nicht ab:

• Schäden durch Wetter, starke Winde oder Stürme
• Unsachgemäße Montage oder Installation auf ungeeignetem Untergrund
• Missbrauch, mangelnde Wartung oder Fahrlässigkeit
• Schäden durch Drittanbieter-Spediteure oder Installateure
• Normaler Verschleiß
• Oberflächenrost oder PVC-Wasserflecken
• Ausbleichen oder Verwitterung von Sicherheitspolster, Sicherheitsnetz oder Sprungmatte
• Schäden durch nicht genehmigtes Zubehör
• Trampoline, die in gewerblichen Umgebungen genutzt werden
• Exposition gegenüber Meeressprühnebel oder Installation innerhalb von 1,6 km einer Salzwasserumgebung. In solchen Fällen kann die für Stahlkomponenten geltende Garantiezeit um bis zu 50 % reduziert werden.
• Unsachgemäße Pflege, Wartung oder Nichtbefolgen der empfohlenen Reinigungs- und Wartungsanweisungen. Wo solche Bedingungen zutreffen, kann die Garantiedeckung eingeschränkt oder aufgehoben werden.

Gewerbliche Nutzung

Standardgarantien gelten nur für die private Nutzung. Wenn Du ein Trampolin in einem gewerblichen Umfeld nutzen möchtest (z. B. Fitnessstudios, Sportvereine, Ferienparks, Schulen und Kinderbetreuungseinrichtungen), kann eine separate gewerbliche Garantie durch ausdrückliche schriftliche Vereinbarung mit Jumpflex® verfügbar sein.

Wenn Du unsicher bist, ob Dein spezifisches Problem abgedeckt ist, kann unser Team Deine Situation prüfen — melde Dich einfach und füge deutliche Fotos und Deine Bestelldetails bei.

Jumpflex® ist stolz darauf, ein Upgrade auf eine Lebenslange Garantie anzubieten — damit Familien wirklich für immer springen können.

Dieses Upgrade ist seit Mai 2022 verfügbar und wird derzeit für ausgewählte Jumpflex® HERO™ und MEGA™ Trampoline angeboten, mit erweitertem Schutz für das gesamte Trampolin-System.

Was deckt die Lebenslange Garantie ab?

Wenn Du auf die Jumpflex® Lebenslange Garantie upgradest, sind die folgenden Komponenten für die Lebensdauer des Produkts abgedeckt (für den ursprünglichen Käufer):

• Trampolinrahmen
• Sprungmatte
• Zugfedern
• Sicherheitspolster
• Sicherheitsnetz

Die Lebenslange Garantie deckt Fehler, Mängel oder Ausfälle ab, die auf den Herstellungsprozess bei normaler privater Nutzung zurückzuführen sind.

Was bedeutet „Lebenslang"?

„Lebenslang" bezieht sich auf die nutzbare Lebensdauer des Trampolins unter normalen privaten Bedingungen, wie von Jumpflex® festgelegt.

Sie gilt für:

• Nur den ursprünglichen Käufer
• Nur die private Nutzung
• Den Austausch abgedeckter Komponenten

Wenn eine abgedeckte Komponente aufgrund eines verifizierten Herstellungsfehlers ausfällt, stellt Jumpflex® gemäß unserer Garantierichtlinie ein Ersatzteil zur Verfügung.

Was ist nicht abgedeckt?

Die Lebenslange Garantie deckt keine Schäden ab, die verursacht werden durch:

• Starke Winde, Stürme oder extremes Wetter
• Oberflächenrost, kosmetischen Verschleiß oder Ausbleichen durch Sonneneinstrahlung
• Normalen Verschleiß
• Missbrauch, Überlastung oder unsachgemäße Wartung
• Falsche Montage
• Installation auf ungeeignetem Untergrund oder Oberflächen
• Gewerbliche oder intensive Nutzung (z. B. Fitnessstudios, Hotels, öffentliche Einrichtungen)
• Drittanbieter-Installateure oder Spediteure
• Nicht genehmigtes Zubehör
• Unsachgemäße Pflege, Wartung oder Nichtbefolgen der empfohlenen Reinigungs- und Wartungsanweisungen. Wo solche Bedingungen zutreffen, kann die Garantiedeckung eingeschränkt oder aufgehoben werden.

Wie bei allen Jumpflex® Garantien gilt die Deckung ausschließlich für Herstellungsfehler.

Wichtig zu wissen

• Die Lebenslange Garantie muss zum Zeitpunkt des Kaufs Deines HERO™ oder MEGA™ Trampolins ausgewählt werden — sie kann nicht nachträglich hinzugefügt werden.
• Es handelt sich um ein optionales Upgrade, das die Standardgarantie nicht ersetzt, sondern die Deckungsdauer für berechtigte Komponenten verlängert.
• Alle Ansprüche folgen dem standardmäßigen Jumpflex® Garantieantragsprozess.

Die vollständigen Berechtigungskriterien, Ausschlüsse und Antragsanforderungen findest Du in den offiziellen Jumpflex® Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website.

Wenn Du Hilfe bei der Entscheidung benötigst, ob die Lebenslange Garantie für Deinen Haushalt geeignet ist, hilft Dir unser Team jederzeit gerne weiter.

Die Jumpflex® Erweiterte Garantie war ein optionales Upgrade, das zusätzlichen Schutz für das Sicherheitsnetz und das Sicherheitspolster über den Standardgarantiezeitraum hinaus bot.

Wenn Du die Erweiterte Garantie zuvor erworben hast, umfasst Dein Trampolin 6 Jahre Deckung für:

• Sicherheitsnetz
• Sicherheitspolster

Alle anderen Komponentendeckungen blieben dieselben wie bei der Standardgarantie.

Standardgarantie vs. Erweiterte Garantie

Standardgarantie-Deckung

• 10 Jahre Rahmengarantie
• 5 Jahre Garantie auf Sprungmatte & Zugfedern
• 3 Jahre Garantie auf Sicherheitspolster & Sicherheitsnetz
• 1 Jahr Zubehörgarantie

Erweiterte Garantie-Deckung

• 10 Jahre Rahmengarantie
• 5 Jahre Garantie auf Sprungmatte & Zugfedern
• 6 Jahre Garantie auf Sicherheitspolster & Sicherheitsnetz
• 1 Jahr Zubehörgarantie

Wurde die Erweiterte Garantie ersetzt?

Ja. Die Jumpflex® Erweiterte Garantie wurde nun durch unser Lebenslange-Garantie-Upgrade ersetzt, das für ausgewählte Jumpflex® HERO™ und MEGA™ Trampoline verfügbar ist.

Die Lebenslange Garantie bietet erweiterten Schutz für das gesamte Trampolin-System (einschließlich Trampolinrahmen, Sprungmatte, Zugfedern, Sicherheitspolster und Sicherheitsnetz) und bietet umfassenderen Schutz als die frühere Erweiterte Garantie-Option.

Wichtig zu wissen

• Die Erweiterte Garantie galt nur für Herstellungsfehler.
• Sie galt nur für die private Nutzung und nur für den ursprünglichen Käufer.
• Sie deckte keine Wetterschäden, Missbrauch, falsche Montage oder normalen Verschleiß ab.
• Die Erweiterte Garantie musste zum gleichen Zeitpunkt wie das Trampolin erworben werden.

Wenn Du unsicher bist, ob Du die Erweiterte Garantie erworben hast, oder wenn Du Hilfe beim Verstehen Deiner Deckung benötigst, hilft Dir unser Team gerne weiter.

Die Jumpflex® Garantie deckt Fehler, Mängel oder Ausfälle ab, die direkt auf den Herstellungsprozess bei normaler privater Nutzung zurückzuführen sind.

Wenn eine Trampolin-Komponente aufgrund eines verifizierten Herstellungsfehlers ausfällt, stellt Jumpflex® gemäß Deiner geltenden Garantiezeit (Standard, Erweitert oder Lebenslang) ein Ersatzteil zur Verfügung.

Abgedeckte Komponenten können umfassen:

• Trampolinrahmen
• Sprungmatte
• Zugfedern
• Sicherheitspolster
• Sicherheitsnetz
• Zubehör (für einen begrenzten Zeitraum)

Die Garantiedauer variiert je nach Trampolin-Serie und gekauftem Garantietyp.

Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer, ist nicht übertragbar und gilt ausschließlich für die private Nutzung.

Die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest Du hier: Jumpflex® Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Jumpflex® Garantie deckt keine Schäden ab, die durch externe Faktoren, Umweltbedingungen oder allgemeinen Verschleiß im Laufe der Zeit verursacht werden.

Dies umfasst:

• Höhere Gewalt (wie Erdbeben, Überschwemmungen, Blitzschlag oder Naturkatastrophen)
• Starke Winde, Stürme oder extreme Wetterereignisse
• Boden- oder Erdbewegungen
• Oberflächenrost, kosmetischer Lackabrieb oder PVC-Wasserflecken
• Normales Verblassen oder Verwitterung von Sicherheitspolster, Sicherheitsnetz oder Sprungmatte
• Verschleiß durch regelmäßige Nutzung
• Missbrauch oder Überlastung
• Falsche Montage oder unsachgemäße Wartung
• Installation auf ungeeigneten Oberflächen
• Schäden durch Drittanbieter-Installateure oder Spediteure
• Von Jumpflex® nicht genehmigtes Zubehör
• Gewerbliche oder intensive Nutzung (z. B. Fitnessstudios, Hotels, öffentliche Einrichtungen)
• Unsachgemäße Pflege, Wartung oder Nichtbefolgen der empfohlenen Reinigungs- und Wartungsanweisungen. Wo solche Bedingungen zutreffen, kann die Garantiedeckung eingeschränkt oder aufgehoben werden.

Die Garantie ist ausschließlich zum Schutz vor Herstellungsfehlern vorgesehen — nicht vor Umweltschäden oder dem natürlichen Altern der Materialien.

Die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest Du hier: Jumpflex® Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wenn Du unsicher bist, ob Dein Problem abgedeckt ist, prüft unser Team gerne Deine Situation und führt Dich durch die nächsten Schritte.

Jumpflex® Garantien gelten nur für den ursprünglichen Käufer und sind nicht auf nachfolgende Eigentümer übertragbar.

Wenn Du ein gebrauchtes Jumpflex® Trampolin gekauft hast, ist die ursprüngliche Garantiedeckung nicht mehr gültig. Dies liegt daran, dass wir wichtige Faktoren nicht überprüfen können, wie zum Beispiel:

• Wie das Trampolin installiert wurde
• Nutzungshistorie
• Pflege und Wartung
• Lagerungsbedingungen
• Ob originale Ersatzteile verwendet wurden

Diese Faktoren wirken sich direkt auf die Produktleistung und Sicherheit aus, weshalb die Garantiedeckung auf den ursprünglichen Eigentümer beschränkt ist.

Hilfe mit einem gebrauchten Jumpflex® Trampolin benötigt?

Auch wenn die ursprüngliche Garantie nicht übertragbar ist, sind wir weiterhin für Dich da.

Wenn Du Folgendes benötigst:

• Ersatzteile
• Hilfe bei der Identifizierung Deines Trampolin-Modells
• Beratung zur Kompatibilität

Sende einfach eine E-Mail an hallo@jumpflex.de mit deutlichen Fotos und so vielen Details wie möglich — unser Team führt Dich durch die verfügbaren Optionen.

Wir helfen Dir gerne dabei, Dein Jumpflex® Trampolin in einwandfreiem Zustand zu halten.

Wir können bei Versicherungsansprüchen helfen

Wenn Du einen Versicherungsanspruch geltend machen musst, kann unser Team Folgendes bereitstellen:

• Eine Kopie Deiner ursprünglichen Rechnung
• Eine Ersatzrechnung mit dem aktuellen Produktwert
• Produktdetails für Dein Trampolin-Modell

Diese Dokumente können Deinen Anspruch bei Deiner Versicherung unterstützen.

Ersatzteile sind erhältlich

Wenn das Trampolin repariert werden kann, kannst Du Ersatzteile direkt bei Jumpflex® kaufen.

Um uns die Lieferung der richtigen Teile zu ermöglichen, sende bitte:

• Fotos des Schadens
• Deine Bestellnummer (falls verfügbar)
• Eine Liste der benötigten Teile

Unser Team bestätigt die richtigen Komponenten für Dein Trampolin-Modell.

Sturmschäden sind nicht durch die Garantie abgedeckt

Schäden durch Stürme, starke Winde oder schweres Unwetter sind nicht durch die Jumpflex® Garantie abgedeckt.

Da Wetterbedingungen außerhalb der normalen Nutzung liegen, werden Reparaturen oder der Ersatz aufgrund von Sturmschäden in der Regel über Deine Hausrat- oder Gebäudeversicherung abgewickelt.

Hilfe benötigt?

Wenn Du unsicher bist, ob Dein Trampolin repariert werden kann, kontaktiere den Jumpflex® Support und wir führen Dich durch die nächsten Schritte.

Schritt 1 — Wir prüfen Deinen Antrag

Im Rahmen des Garantiebewertungsprozesses prüft unser Team die von Dir bereitgestellten Informationen und Fotos, um festzustellen, ob das Problem den Jumpflex® Garantiekriterien entspricht.

Dies kann die Prüfung des beschädigten Teils, die Bestätigung des Trampolin-Modells und die Überprüfung der Nutzung des Produkts umfassen.

Schritt 2 — Wir bestätigen die beste Lösung

Wenn das Problem unter die Garantie fällt, ermittelt Jumpflex® die geeignetste Methode, um das Trampolin in den einwandfreien Betriebszustand zu versetzen. Unser Ziel ist es, das Problem schnell, sicher und mit möglichst wenig Aufwand für Dich zu lösen.

In den meisten Fällen bedeutet dies, das betroffene Teil zu ersetzen und nicht das gesamte Trampolin. Jumpflex® Trampoline sind mit austauschbaren Komponenten konzipiert, und wir halten Ersatzteile für unsere Modelle bereit, sodass einzelne Teile bei Bedarf repariert oder ersetzt werden können.

Je nach Situation kann die Lösung Folgendes umfassen:

• Lieferung von Ersatzteilen
• Bereitstellung von Reparaturanleitungen
• Zusendung aktualisierter oder verbesserter Komponenten
• Austausch eines bestimmten Trampolinteils

Ein vollständiger Trampolinaustausch ist in der Regel nicht erforderlich, es sei denn, das Problem kann nicht durch den Austausch einzelner Teile behoben werden.

Dieser komponentenbasierte Ansatz hilft, unnötigen Abfall zu reduzieren, macht den Versand effizienter und stellt sicher, dass Dein Trampolin so schnell wie möglich wieder sicher und voll funktionsfähig ist.

Schritt 3 — Ersatzteile werden versendet

Wenn ein Ersatzteil genehmigt wird, wird es bei Bedarf mit Anleitungen an Dich versandt.

Einige Reparaturen erfordern möglicherweise einen teilweisen oder vollständigen Abbau des Trampolins, um das beschädigte Teil zu entfernen und das neue einzubauen. Falls erforderlich, können wir Montageanleitungen, Videos und Support bereitstellen, um Dir bei dem Prozess zu helfen.

Hilfe bei einem Garantieantrag benötigt?

Wenn Du eine Garantiebewertung starten möchtest, kontaktiere bitte den Jumpflex® Kundensupport und gib Folgendes an:

• Deine Bestellnummer
• Fotos des Problems
• Eine kurze Beschreibung des Problems und wie der Schaden/das Problem entstanden ist

Klare Informationen helfen uns, die Bewertung schneller abzuschließen und Dein Trampolin so schnell wie möglich wieder voll nutzbar zu machen.

Jumpflex® Trampoline werden entwickelt und unabhängig getestet, um anerkannte internationale Sicherheitsstandards für Design, Materialien und Leistung zu erfüllen.

Unsere Trampoline sind so gebaut, dass sie Folgendem entsprechen:

• ASTM International Safety Standards F381-16 & 52225-15
• EN71 Europäische Sicherheitsstandards
• Relevante AS/NZS Sicherheitsanforderungen für Australien und Neuseeland

Tests und Konformitätsprüfungen werden von Intertek durchgeführt — einem weltweit anerkannten unabhängigen Produkt-Test- und Zertifizierungsunternehmen.

Was bedeutet das?

Diese Sicherheitsstandards bewerten wichtige Bereiche, darunter:

• Strukturelle Rahmenintegrität
• Tragfähigkeit und dynamische Leistung
• Haltbarkeit von Zugfedern und Sprungmatte
• Stoßdämpfung des Sicherheitspolsters
• Stärke und Rückhaltewirkung des Sicherheitsnetzes
• Materialqualität und Einhaltung chemischer Sicherheitsvorschriften

Unabhängige Drittanbietertests stellen sicher, dass Jumpflex® Trampoline strenge Sicherheits- und Haltbarkeitsstandards erfüllen, bevor sie in Deinen Garten kommen.

Zusätzliche in Jumpflex® Trampoline eingebaute Sicherheitsmerkmale

Über die Erfüllung internationaler Standards hinaus sind Jumpflex® Trampoline mit mehreren integrierten Sicherheitselementen ausgestattet:

• Selbstschließender, überlappender Sicherheitsnetz-Eingang (keine Reißverschlüsse, die vergessen werden oder kaputtgehen können)
• Hohes Sicherheitsnetz zur Verhinderung von Stürzen
• Weiches Sicherheitspolster, das Zugfedern und Trampolinrahmen abdeckt
• Verstärkte Netzpfosten mit schützenden Schaumstoffhüllen
• Besonders belastbarer, verzinkter Stahlrahmen (innen und außen für Korrosionsbeständigkeit)
• Hochfeste, leistungsgeprüfte Zugfedern
• UV-beständige Materialien für Outdoor-Bedingungen
• Breite, stabile Rahmenbasis für verbesserten Bodenkontakt
• Sicheres Sicherheitsnetz-Befestigungssystem zur Vermeidung von Lücken
• Zugfedern befinden sich außerhalb des Sicherheitsnetzes, um Zugang und Kontakt zu verhindern

Zusammen sind diese Merkmale darauf ausgelegt, eine sichere, aktive Familiennutzung unter normalen privaten Bedingungen zu unterstützen.

Jumpflex® Trampoline haben zwei Arten von Gewichtsbelastungen:

Individuelle Gewichtsbelastung

Die empfohlene maximale Gewichtsbelastung für einen einzelnen Springer gleichzeitig. Die Einhaltung dieses Grenzwerts gewährleistet optimale Sprungleistung und schützt die Langlebigkeit der Zugfedern und des Trampolinrahmens.

Gesamte Gewichtsbelastung

Die maximale kombinierte Last, die das Trampolin sicher tragen kann.

Nachfolgend die Gewichtsbelastungen nach Serie:

FLEX™ Serie

• Max. individuelle Gewichtsbelastung: 100 kg
• Gesamte Gewichtsbelastung: 150 kg

Ideal für jüngere Familien und leichtere Springer.

HERO™ Serie

• Max. individuelle Gewichtsbelastung: 160 kg
• Gesamte Gewichtsbelastung: 250 kg

Für Groß und Klein! Jugendliche, Erwachsene und energiereiche Familiennutzung mit einem verstärkten Rahmensystem.

MEGA™ Serie

• Max. individuelle Gewichtsbelastung: 225 kg
• Gesamte Gewichtsbelastung: 450 kg

Gebaut für maximale Leistung, größere Sprungflächen und intensive Familiennutzung.

Wenn Du unsicher bist, welches Trampolin am besten zu Deinem Haushalt passt, helfen wir Dir gerne dabei, das richtige Modell basierend auf Alter, Gewicht der Springer und Nutzungshäufigkeit auszuwählen.

Die Gewichtsbelastung von Jumpflex® Trampolinen basiert auf der Stärke des gesamten Trampolin-Systems — einschließlich Trampolinrahmen, Zugfedern, Sprungmatte und Gesamtdesign — und wird sowohl mit individuellen Springergewichten als auch mit der gesamten Strukturkapazität getestet, um eine sichere Leistung zu gewährleisten.

Strukturelle Faktoren, die die Gewichtskapazität bestimmen

Jedes Jumpflex® Trampolin ist als vollständiges Leistungssystem konzipiert. Die folgenden Komponenten tragen alle dazu bei, wie viel Gewicht es sicher tragen kann:

• Wandstärke und Durchmesser des Stahlrahmens
• Anzahl, Länge und Spannung der Zugfedern
• Qualität und verstärkte Nähte der Sprungmatte
• Gesamtes strukturelles Design und Verstärkungssysteme
• Umfassende Last- und Leistungstests

Zusammen gewährleisten diese Elemente Stärke, Haltbarkeit und konsistente Sprungleistung.

Wie Jumpflex® Gewichtsbelastungen berechnet

Jumpflex® Trampoline werden anhand von zwei Schlüsselmessungen bewertet, um sowohl reale Sprungsituationen als auch die gesamte Strukturstärke widerzuspiegeln.

1. Individuelle Gewichtsbelastung

Dies ist die maximal empfohlene Gewichtsbelastung für einen Springer gleichzeitig bei aktiver Nutzung.

Bei Jumpflex® ist diese Bewertung darauf ausgelegt, ein „Durchsacken" zu verhindern (bei dem der Springer den Boden unter der Sprungmatte berührt), während ein sicherer Abstand und eine kontrollierte Sprungleistung gewährleistet werden.

Dies ist die wichtigste Angabe für den täglichen Gebrauch, da sie dynamische Sprungkräfte widerspiegelt und nicht nur das statische Körpergewicht.

Es ist wichtig zu beachten, dass unregelmäßiges, häufigeres oder energiereicheres Springen das Trampolin stärker belastet als ruhiges Stehen — auch wenn die angegebene Grenze eingehalten wird. Deshalb werden Jumpflex® Trampoline so getestet, dass sie typische Familiennutzung und aktives Spielen bewältigen können.

2. Gesamte Gewichtsbelastung

Dies bezieht sich auf die maximale Last, die Trampolinrahmen und Struktur ohne strukturelle Schäden tragen können, wie z. B. Rahmenverformung oder Federüberlastung.

Da dies das statische Gewicht misst, ist die gesamte statische Lastbewertung immer höher als die individuelle Springerbewertung.

Wenn Du unsicher bist, welches Jumpflex® Modell am besten zu den Bedürfnissen Deines Haushalts passt, helfen wir Dir gerne dabei, die richtige Option für Deine Familie zu finden.

Sicherheit hat bei Jumpflex® oberste Priorität. Deshalb verfügen alle aktuellen Jumpflex® Trampoline über einen selbstschließenden, überlappenden Klappeingang im Sicherheitsnetz.

Warum ein selbstschließender, überlappender Eingang?

Im Gegensatz zu herkömmlichen Reißverschlusseingängen bietet das überlappende Klappendesign folgende Vorteile:

• Der Eingang schließt sich nach dem Springer auf natürliche Weise
• Das Risiko, dass der Eingang versehentlich offen bleibt, wird reduziert
• Probleme mit defekten, klemmenden oder abgenutzten Reißverschlüssen werden vermieden
• Harte Verschlusskomponenten, die mit der Zeit versagen können, werden eliminiert

Da kein Reißverschluss zu bedienen ist, besteht keine Gefahr, dass Kinder vergessen, ihn während der Nutzung zu schließen — was eine sicherere geschlossene Sprungumgebung gewährleistet.

Jumpflex® stellt bei seinen neuen Modellen keine Reißverschlusseingänge mehr her und entscheidet sich stattdessen für ein einfacheres, sichereres und zuverlässigeres Design, das auf langfristige Haltbarkeit und alltägliche Familiensicherheit ausgerichtet ist. Ersatznetze für ältere Modelle mit Reißverschluss können jedoch möglicherweise käuflich erworben werden. Für weitere Informationen kontaktiere bitte den Kundensupport.

Wenn Du Dir nicht sicher bist, welches Sicherheitssystem Dein Trampolin hat, sende uns gerne ein Foto — wir helfen Dir gerne weiter.

Mit einfachen, kontrollierten Sprüngen beginnen

Bei der Nutzung eines Jumpflex® Trampolins ist es am besten, mit kontrollierten, einfachen Sprüngen zu beginnen, bevor Du fortgeschrittenere Bewegungen versuchst.

Beginne damit:

• In der Mitte der Sprungmatte zu stehen
• Die Füße schulterbreit auseinander zu halten
• Kleine, kontrollierte Sprünge durchzuführen

Dies hilft Dir, Gleichgewicht, Rhythmus und Selbstvertrauen zu entwickeln, während Du Dich an die Bewegung des Trampolins gewöhnst.

Die Mitte der Sprungmatte nutzen

Versuche für das sicherste Sprungerlebnis immer in der Mitte der Sprungmatte zu springen.

Der mittlere Bereich bietet den stabilsten Absprung und beste Kontrolle, was dazu beiträgt, das Risiko des Gleichgewichtsverlusts oder einer Landung zu nah am Rand zu reduzieren.

Ein Springer gleichzeitig

Um das Kollisionsrisiko zu reduzieren, wird empfohlen, dass nur eine Person gleichzeitig auf dem Trampolin springt.

Mehrere Springer können unvorhersehbare Sprungmuster erzeugen, was das Verletzungsrisiko erhöhen kann.

Gute Körperkontrolle beibehalten

Eine gute Sprungtechnik verbessert sowohl die Sicherheit als auch den Springspaß.

Versuche:

• Die Knie beim Landen leicht gebeugt zu halten
• Eine gute Körperhaltung beizubehalten
• Die Arme zum Ausbalancieren zu nutzen

Kontrollierte Bewegungen helfen Dir, zentriert zu bleiben und einen gleichmäßigen, konsistenten Absprung beizubehalten.

Schrittweise Fortschritte machen

Nimm Dir Zeit beim Erlernen neuer Fähigkeiten und übe immer innerhalb Deiner Komfortzone.

Trampolin regelmäßig überprüfen

Vor dem Springen empfiehlt es sich, kurz zu überprüfen, ob Dein Jumpflex® Trampolin in einwandfreiem Zustand ist.

Achte auf:

• Fest sitzende Zugfedern
• Stabile Rahmenverbindungen
• Intaktes Sicherheitsnetz

Regelmäßige Überprüfungen helfen, ein sicheres und spaßiges Sprungerlebnis zu gewährleisten.

Jüngere Springer beaufsichtigen

Kinder sollten das Trampolin immer unter aktiver Erwachsenenaufsicht nutzen und die empfohlenen Gewichts- und Sicherheitsrichtlinien befolgen.

Mit sicherer Nutzung und guten Sprunggewohnheiten kann ein Jumpflex® Trampolin Groß und Klein jahrelang aktiven Familienspaß bieten.

Jumpflex® Trampoline sind mit montiertem Sicherheitsnetz konzipiert und getestet. Du solltest Dein Trampolin jederzeit mit dem montierten Sicherheitsnetz verwenden.

Das Sicherheitsnetz ist ein wichtiges Sicherheitsmerkmal, das dabei hilft:

• Das Risiko von Stürzen vom Trampolin zu verringern
• Springer sicher im Bereich der Sprungmatte zu halten
• Unbeabsichtigten Kontakt mit Zugfedern und Trampolinrahmen-Komponenten zu verhindern
• Die Einhaltung der Sicherheitsstandards zu unterstützen, gegen die das Trampolin getestet wurde

Das Entfernen des Sicherheitsnetzes verändert die Leistung des Trampolins und beseitigt eine wichtige Schutzbarriere.

Ist eine Installation ohne Sicherheitsnetz möglich?

Obwohl das Trampolin technisch gesehen ohne Sicherheitsnetz montiert werden kann, empfehlen wir diese Nutzungsweise nicht. Dies kann:

• Das Verletzungsrisiko erhöhen
• Bestimmte Aspekte Deiner Garantie erlöschen lassen
• Bedeuten, dass das Trampolin nicht mehr wie vorgesehen oder sicherheitsgeprüft verwendet wird
• In manchen Fällen zu Schäden am Trampolin führen

Unsere Empfehlung

Für eine sichere Nutzung im privaten Bereich sollten Jumpflex® Trampoline immer mit vollständig montiertem und ordnungsgemäß gesichertem Sicherheitsnetz verwendet werden.

Wenn Du eine besondere Situation hast oder Hilfe beim Austausch einer Sicherheitsnetz-Komponente benötigst, hilft Dir unser Team gerne weiter.

Ein Springer gleichzeitig wird empfohlen

Für das sicherste Sprungerlebnis empfiehlt Jumpflex®, dass eine Person gleichzeitig springt.

Dies hilft, das Risiko von Zusammenstößen, ungünstigen Landungen und Gleichgewichtsverlust zu reduzieren — die häufigsten Ursachen für Trampolinverletzungen.

Gesamte Gewichtsbelastung hängt vom Modell ab

Jedes Jumpflex® Trampolin hat eine maximale Gewichtsbelastung.

Diese Angabe bezieht sich auf das kombinierte Gewicht, das das Trampolin sicher tragen kann — nicht auf die empfohlene Anzahl an Springern.

Mehrere Nutzer können das Risiko erhöhen

Wir verstehen, dass Trampoline oft gemeinsam mit Freunden und der Familie genutzt werden, und es liegt letztendlich beim Eigentümer, wie das Trampolin genutzt wird.

Die gleichzeitige Nutzung des Trampolins durch mehr als eine Person erhöht jedoch das Risiko von:

• Zusammenstößen zwischen Springern
• Gleichgewichts- oder Kontrollverlust
• Höheren Aufprallkräften auf Sprungmatte und Zugfedern

Wenn mehrere Personen das Trampolin nutzen, empfehlen wir Aufsicht, vernünftiges Spielverhalten und die Einhaltung der maximalen Gewichtsbelastung.

Wichtiger Sicherheitshinweis

Befolge stets die Sicherheitsrichtlinien, die mit Deinem Jumpflex® Trampolin mitgeliefert werden. Die Nutzung des Trampolins außerhalb der empfohlenen Richtlinien kann das Verletzungs- oder Schadensrisiko erhöhen.

Ja. Die in Jumpflex® Trampolinen verwendeten Stoffe sind frei von PFOA (Perfluoroctansäure) und PFAS (per- und polyfluorierte Alkylverbindungen).

PFAS sind eine Gruppe synthetischer Chemikalien, die manchmal in wasser- und schmutzabweisenden Beschichtungen eingesetzt werden. Bestimmte PFAS-Verbindungen, darunter PFOA, sind für ihre Umweltpersistenz bekannt und haben langfristige Gesundheits- und Umweltbedenken ausgelöst.

Als Teil unseres Engagements für:

• Produktsicherheit
• Verantwortungsvolle Materialauswahl
• Ökologische Nachhaltigkeit

Jumpflex® verwendet weder PFOA noch PFAS in unseren Trampolinstoffen, einschließlich:

• Sprungmatten
• Sicherheitspolster (Federabdeckungen)
• Sicherheitsnetze

Unsere Materialien werden so ausgewählt, dass sie Sicherheitsvorschriften entsprechen und den Einsatz dieser Stoffe vermeiden.

Wenn Du weitere Informationen zur Materialkonformität benötigst, hilft Dir unser Team gerne weiter.

Erdanker werden empfohlen, sind aber nicht erforderlich

Ein Erdanker ist nicht zwingend erforderlich, wird jedoch dringend empfohlen — besonders wenn Du in einer Region mit starken Winden lebst.

Da Trampoline eine große Sprungmatte und ein Sicherheitsnetz haben, können sie bei böigem Wetter in Mitleidenschaft gezogen werden. Die Verankerung Deines Trampolins sorgt für zusätzliche Stabilität und verringert die Gefahr, dass es sich verschiebt.

Warum ein Erdanker sinnvoll ist

Die Befestigung Deines Trampolins am Boden kann helfen:

• Bewegungen bei starkem Wind zu reduzieren
• Das Trampolin während der Nutzung stabil zu halten
• Zusätzliche Sicherheit bei dauerhafter Aufstellung zu bieten

Jumpflex® bietet sowohl das ANCHORKIT™ als auch das ANCHORKIT™ PRO an, die dazu entwickelt wurden, Dein Trampolin sicher im Boden zu verankern.

Wichtiger Hinweis zu Wetterschäden

Erdanker helfen, das Risiko von Bewegungen zu reduzieren, können jedoch keinen Schutz vor schweren Stürmen oder extremen Windverhältnissen garantieren.

Schäden durch Wetter, Wind oder Stürme sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Daher empfehlen wir, Dein Trampolin wann immer möglich zu verankern — insbesondere an exponierten oder windigen Standorten.

Empfohlene Anzahl an Springern

Für das sicherste Sprungerlebnis empfiehlt Jumpflex®, dass eine Person gleichzeitig auf dem Trampolin springt.

Mehrere Springer können unvorhersehbare Sprungkräfte erzeugen, was die Gefahr von Zusammenstößen oder ungleichmäßigen Landungen erhöht. Das Einhalten einer Person zur gleichen Zeit hilft, bessere Kontrolle, Balance und Sicherheit zu gewährleisten.

Wie Du Dein Trampolin nutzt, liegt letztendlich bei Dir — unsere Empfehlung dient jedoch dazu, das Verletzungsrisiko zu reduzieren und eine sicherere Nutzung zu fördern.

Gewichtsbelastung nach Jumpflex® Serie

Jede Jumpflex® Trampolin-Serie ist mit spezifischen Gewichtsbelastungen entwickelt, die auf Rahmenbelastbarkeit, Zugfederdesign und vorgesehenem Verwendungszweck basieren.

FLEX™ Serie

• Max. Gewichtsbelastung pro Springer: 100 kg
• Gesamte Gewichtsbelastung: 150 kg

Die FLEX™ Serie ist ideal für jüngere Familien und leichtere Springer und bietet ein zuverlässiges Trampolin für den täglichen Gartenspaß.

HERO™ Serie

• Max. Gewichtsbelastung pro Springer: 160 kg
• Gesamte Gewichtsbelastung: 250 kg

Die HERO™ Serie ist für Jugendliche, Erwachsene und energiereichere Familiennutzung konzipiert und verfügt über ein verstärktes Rahmensystem für mehr Haltbarkeit und Leistung.

MEGA™ Serie

• Max. Gewichtsbelastung pro Springer: 225 kg
• Gesamte Gewichtsbelastung: 450 kg

Die MEGA™ Serie ist für maximale Leistung konzipiert, mit größeren Sprungflächen und besonders stabiler Konstruktion für intensive Familiennutzung und kraftvolles Springen.

Was bedeuten diese Gewichtsbelastungen?

• Max. Gewichtsbelastung pro Springer bezieht sich auf das empfohlene Gewicht für einen einzelnen Nutzer, um die beste Sprungleistung und Langlebigkeit der Komponenten zu gewährleisten.
• Gesamte Gewichtsbelastung bezieht sich auf die maximale Last, die Trampolinrahmen und Zugfedern tragen können, wenn das Gewicht gleichmäßig verteilt ist.

Diese Angaben helfen sicherzustellen, dass Dein Trampolin bei regelmäßiger Nutzung ordnungsgemäß funktioniert und länger hält.

Sichere und langlebige Nutzung

Um Dein Jumpflex® Trampolin sicher zu halten, empfehlen wir:

• Die empfohlenen Springer-Richtlinien einzuhalten
• Die Gewichtsbelastung für Dein Modell nicht zu überschreiten
• Zugfedern, Rahmenverbindungen und Sicherheitskomponenten regelmäßig zu überprüfen

Mit der richtigen Pflege und verantwortungsvoller Nutzung kann ein Jumpflex® Trampolin Groß und Klein jahrelang sicheren Sprungspaß bieten.

Auswahl eines Trampolins für häufigen Sensorikgebrauch

Manche Familien wählen ein Trampolin, um Sensorikspiel, Bewegungspausen und körperliche Regulation für Kinder zu unterstützen, die von regelmäßigen bewegungsbasierten Aktivitäten profitieren.

In diesen Situationen wird das Trampolin möglicherweise häufiger und für längere Zeiträume genutzt als bei typischer Freizeitnutzung. Aktivitäten wie repetitives Springen, Hüpfen und Bewegungsroutinen können wertvolle sensorische Reize liefern, können aber auch den Verschleiß des Trampolins mit der Zeit erhöhen.

Daher ist es wichtig, ein langlebiges Modell zu wählen, das für häufigere oder anhaltende Nutzung ausgelegt ist.

Empfohlene Option: Jumpflex® MEGA 14 (427cm)

Für Familien, die häufige oder repetitive Nutzung erwarten, empfehlen wir das Jumpflex® MEGA 14 (427cm) Trampolin.

Die MEGA Serie ist mit stabilerer Konstruktion und verbesserter Haltbarkeit entwickelt, was sie gut geeignet macht für Situationen, in denen das Trampolin regelmäßig über den Tag hinweg genutzt wird.

Wichtige Vorteile des MEGA 14 (427cm):

• Stabilerer Trampolinrahmen und Komponenten für Haltbarkeit
• Große Sprungfläche, die mehr Raum für Bewegung und Sensorikspiel bietet
• Stabiles Design, das häufige, wiederholte Nutzung unterstützt
• Hochwertige Materialien, die für intensivere Aktivitäten ausgelegt sind

Die größere Größe ermöglicht es Kindern auch, sich frei und komfortabel zu bewegen, was hilfreich sein kann, wenn das Trampolin als Teil einer Sensorik- oder Bewegungsroutine genutzt wird.

Verschleiß durch häufige und intensive Nutzung verstehen

Wenn Trampoline für repetitive Bewegungen oder mehrere Einheiten pro Tag genutzt werden, können sie mehr Verschleiß erfahren als bei typischer Freizeitnutzung.

Die Wahl eines stabileren Modells wie der MEGA Serie kann dazu beitragen, dass das Trampolin unter diesen Bedingungen weiterhin gut funktioniert und länger hält.

Aufgrund des erhöhten Nutzungsgrads empfehlen wir außerdem, wichtige Komponenten regelmäßig zu überprüfen, darunter:

• Zugfedern
• Rahmenverbindungen
• Sprungmattenanbringungen
• Sicherheitsnetz und Netzpfosten

Häufige Überprüfungen helfen dabei, frühe Anzeichen von Verschleiß zu erkennen. Betroffene Teile sollten bei Bedarf ausgetauscht werden, um eine sichere Nutzung zu gewährleisten.

Unterstützungsoptionen und Sonderrabatte

Wir verstehen, dass das MEGA 14 (427cm) nicht immer die kostengünstigste Option ist, obwohl es oft die am besten geeignete für häufige Nutzung ist.

Jumpflex® arbeitet mit ausgewählten gemeinnützigen Organisationen und Gemeinschaftsorganisationen zusammen, und in manchen Fällen können wir Familien, die zusätzliche Unterstützung benötigen, Sonderrabatte anbieten.

Wenn Du der Meinung bist, dass Deine Situation in Frage kommen könnte, kontaktiere bitte unser Team und gib den Namen der gemeinnützigen Organisation an, mit der Du zusammenarbeitest — wir besprechen gerne die verfügbaren Optionen.

Hilfe bei der Auswahl des richtigen Modells?

Die Bedürfnisse jeder Familie sind unterschiedlich. Wenn Du Beratung bei der Auswahl des am besten geeigneten Jumpflex® Trampolins für Sensorikspiel oder regelmäßige Nutzung benötigst, hilft Dir unser Team jederzeit gerne dabei, die richtige Lösung zu finden.

Aus rostbeständigem, verzinktem Stahl gefertigt

Jumpflex® Trampoline werden mit hochwertigen, verzinkten Stahlrahmen und Komponenten gebaut, die für Rostbeständigkeit und langfristige Outdoor-Nutzung ausgelegt sind.

Alle Metallteile sind beschichtet, um Schutz vor Feuchtigkeit, Regen und alltäglicher Witterungsexposition zu bieten.

Outdoor-Bedingungen können mit der Zeit zu Verschleiß führen

Wie bei jedem Outdoor-Gerät sind Trampoline den Elementen ausgesetzt, sodass bei mangelnder Pflege mit der Zeit etwas Oberflächenverschleiß auftreten kann.

Regelmäßige Pflege hilft dabei, Dein Trampolin in bestmöglichem Zustand zu halten.

Wir empfehlen:

• Den Trampolinrahmen sauber und frei von Schmutz oder Ablagerungen zu halten
• Trampolinrahmen und Verbindungen regelmäßig zu überprüfen
• Längeres Stehwasser auf Metallteilen zu vermeiden
• Das Trampolin zu reinigen
• Regelmäßig ein schützendes Korrosionsschutzspray aufzutragen

Gute Wartung hilft dabei, die Lebensdauer von Trampolinrahmen und Komponenten zu verlängern.

Besondere Pflege für Küstengebiete oder feuchte Umgebungen

Wenn Du in der Nähe des Meeres oder in einer feuchten Umgebung wohnst, können Metallteile mehr Feuchtigkeit und Salz in der Luft ausgesetzt sein.

In diesen Bedingungen kann das regelmäßige Auftragen eines schützenden Korrosionsschutzsprays zusätzlichen Schutz bieten.

Für langfristige Outdoor-Nutzung konzipiert

Jumpflex® Trampoline sind für echte Gartenbedingungen konzipiert und gebaut für die Ewigkeit. Mit normaler Pflege und Wartung sollte Dein Trampolin viele Jahre zuverlässiger Outdoor-Nutzung bieten.

Dein Jumpflex® Trampolin ist für die ganzjährige Nutzung im Freien konzipiert und für Sonne, Regen und den täglichen Familienspaß ausgelegt. Wie bei jedem Outdoor-Produkt hilft regelmäßige Pflege dabei, es jahrelang sicher und in bestem Zustand zu halten. Es wird empfohlen, das Trampolin regelmäßig zu reinigen.

Regelmäßige Wartung hilft, Folgendes zu verhindern:

• Vorzeitigen Verschleiß
• Oberflächenrost
• Schmutzansammlungen
• Unnötige Belastung der Zugfedern und Trampolinrahmen-Komponenten

So reinigst Du Dein Trampolin

1. Losen Schmutz entfernen

Kehre Blätter, Schmutz und spitze Gegenstände von folgenden Teilen:

• Sprungmatte
• Sicherheitspolster
• Sicherheitsnetz

Ein sauberes Netz hilft, unnötigen Verschleiß zu verhindern.

2. Mit Wasser abspülen

Spüle die Sprungmatte und das Sicherheitspolster vorsichtig mit einem Gartenschlauch ab.

3. Mit milder Seife waschen

Schrubbe leicht mit warmem Wasser und einem milden Reinigungsmittel.

• Verwende eine weiche Bürste oder ein Tuch
• Vermeide aggressive Chemikalien
• Verwende keine Scheuermittel oder Hochdruckreiniger

4. Abspülen und lufttrocknen

Gründlich abspülen und alle Komponenten vor der Nutzung vollständig an der Luft trocknen lassen.

Trampolinrahmen und Zugfedern nicht vergessen

Überprüfe und wische im Rahmen der regelmäßigen Wartung folgende Teile ab:

• Zugfedern
• Rahmenrohre
• Sicherheitsnetz
• Schrauben und Verbindungspunkte

Metallkomponenten sauber und trocken zu halten — besonders in Küstennähe, bei hoher Luftfeuchtigkeit oder starkem Niederschlag — hilft, Oberflächenrost zu minimieren und die Lebensdauer Deines Trampolins zu verlängern.

Rostschutz (alle zwei Monate)

Wie in der Jumpflex® Bedienungsanleitung beschrieben, empfehlen wir, alle zwei Monate auf Oberflächenrost zu prüfen.

Bei leichtem Oberflächenrost:

• Betroffene Stelle leicht reinigen
• Geeignetes Rostschutzspray oder -mittel auftragen
• Stelle sicher, dass die Stelle trocken ist

Regelmäßige Kontrolle und Behandlung helfen, die langfristige Stabilität des Trampolinrahmens zu erhalten.

Laufende Kontrollen

Wir empfehlen außerdem, regelmäßig Folgendes zu überprüfen:

• Zugfederspannung
• Nähte der Sprungmatte
• Zustand des Sicherheitsnetzes
• Befestigungsriemen des Sicherheitspolsters

Regelmäßige Pflege schützt nicht nur Dein Trampolin, sondern stellt auch sicher, dass es für die weitere Nutzung sicher bleibt.

Wenn Dir etwas Ungewöhnliches auffällt oder Du Ersatzteile benötigst, hilft Dir unser Team jederzeit gerne weiter.

Das Leben in Küstennähe bedeutet, dass Dein Jumpflex® Trampolin Salzluft ausgesetzt ist, was das Risiko von Oberflächenrost mit der Zeit erhöhen kann.

Jumpflex® Trampoline sind für die Nutzung im Freien konzipiert und verfügen über verzinkte und pulverbeschichtete Stahlkomponenten, die vor Korrosion schützen. In Küstengebieten oder stark korrosiven Umgebungen erfordern jedoch alle Metallprodukte etwas zusätzliche Pflege.

So minimierst Du Rost in Küstengebieten

Um Dein Trampolin zu schützen:

• Trampolinrahmen und Zugfedern gelegentlich mit Süßwasser abspülen, um Salzablagerungen zu entfernen
• Metallkomponenten abwischen und vollständig trocknen lassen
• Schrauben, Verbindungen und Anschlusspunkte regelmäßig überprüfen
• Eine leichte Schicht Korrosionsschutzspray auf freiliegende Metallteile auftragen

In Küstengebieten schafft das Auftragen eines Korrosionsschutzsprays eine zusätzliche Schutzbarriere. Dies sollte regelmäßig als Teil Deiner laufenden Wartungsroutine erfolgen — besonders wenn Du in Meeresnähe oder Salzgischt ausgesetzt bist.

Rostschutz (alle zwei Monate)

Wie in der Jumpflex® Bedienungsanleitung beschrieben, empfehlen wir, Dein Trampolin alle zwei Monate auf Oberflächenrost zu inspizieren.

Bei leichtem Oberflächenrost:

• Betroffene Stelle reinigen
• Sicherstellen, dass sie vollständig trocken ist
• Geeignetes Rostschutz- oder Korrosionsschutzmittel auftragen

Regelmäßige Inspektion und vorbeugende Pflege reduzieren Korrosion erheblich und verlängern die Lebensdauer Deines Trampolins.

Was Du erwarten kannst

In rauen Küstenumgebungen kann mit der Zeit etwas Oberflächenrost auftreten. Mit konsequenter Pflege und regelmäßiger Wartung lässt er sich jedoch effektiv kontrollieren und minimieren.

Wenn Du Dir nicht sicher bist, wie Du Dein Jumpflex® Trampolin an Deinem spezifischen Standort am besten schützen kannst, melde Dich gerne — wir helfen Dir jederzeit gerne weiter.

Die Verwendung eines Erdankers ist eine der besten Möglichkeiten, Dein Jumpflex® Trampolin bei windigen Bedingungen zu sichern. Wir empfehlen dringend, Dein Trampolin zu verankern — besonders wenn Du in einem offenen, erhöhten oder windreichen Gebiet wohnst.

Bei ordnungsgemäßer Installation und Verankerung funktionieren Jumpflex® Trampoline bei normalen Wetterbedingungen sehr gut.

Macht eine Verankerung es windsicher?

Kein Trampolin kann jemals vollständig windsicher sein.

Obwohl ein Erdanker die Stabilität erheblich verbessert und Bewegungen reduziert, können extreme Wetterereignisse (wie schwere Stürme oder sehr starke Winde) Kräfte erzeugen, die über das hinausgehen, was jedes Outdoor-Produkt aushalten kann.

Eine Verankerung ist eine wichtige vorbeugende Maßnahme — sie kann jedoch keinen Schutz bei extremen Bedingungen garantieren.

Zusätzliche Empfehlungen

In Gebieten, die zu starkem Wind neigen, empfehlen wir:

• Einen Jumpflex® AnchorKit™ oder AnchorKit™ PRO zu installieren
• Windkanäle zwischen Gebäuden zu vermeiden
• Zubehör wie Sonnensegel bei Sturmwarnungen zu entfernen
• Das Trampolin bei extremem Wetter — wenn praktikabel — abzubauen oder flach zu legen

Wichtig zu wissen

Wetterschäden, einschließlich Schäden durch starke Winde oder Stürme, sind nicht durch die Jumpflex® Garantie abgedeckt.

Wenn Du unsicher bist, ob eine Verankerung für Deinen Standort geeignet ist, melde Dich gerne — wir helfen Dir gerne dabei, die sicherste Wahl für Deine Situation zu treffen.

Jumpflex® Trampoline sind für die ganzjährige Nutzung im Freien konzipiert. Der Trampolinrahmen und die Zugfedern sind verzinkt, um Korrosion zu widerstehen, und die Sprungmatte, das Sicherheitspolster und das Sicherheitsnetz sind UV-behandelt, um Sonne, Regen und Frost standzuhalten.

Allerdings erfordert Schnee etwas mehr Aufmerksamkeit.

Kann ich es im Winter aufgebaut lassen?

Ja — Du kannst Dein Trampolin im Winter aufgebaut lassen. Es ist jedoch wichtig, Schneeansammlungen zu kontrollieren.

Schnee kann sich beim Anhäufen sehr schwer werden. Übermäßiges Gewicht auf:

• der Sprungmatte
• dem Sicherheitsnetz
• den Sonnensegeln (falls vorhanden)

kann die Zugfedern, Netzpfosten und den Trampolinrahmen zusätzlich belasten.

Wenn sich mehr als etwa 10 cm Schnee ansammeln, können Zugfedern und Sprungmatte mit der Zeit überdehnt werden.

Was sollte ich bei Schneefall tun?

Wenn Dein Trampolin aufgebaut bleibt:

• Schnee regelmäßig abbürsten (weichen Besen verwenden — keinen Schneeschieber)
• Schnee sowohl von der Sprungmatte als auch vom Sicherheitsnetz entfernen
• Vermeiden, dass sich festgetretenes Eis auf der Sprungmatte ansammelt

Ein Schneeschieber kann die Stoffe beschädigen, daher wird ein Besen oder eine weiche Bürste empfohlen.

Sollte ich es für den Winter abbauen?

Der Abbau ist nicht zwingend erforderlich, kann aber die Lebensdauer Deines Trampolins verlängern — besonders in Gebieten mit starkem oder lang anhaltendem Schneefall.

Du kannst wählen:

• Teilabbau (Sprungmatte, Zugfedern, Sicherheitspolster und Sicherheitsnetz abnehmen und einlagern)
• Vollständiger Abbau und Einlagerung des Trampolins für die Saison

Beim Teilabbau sollten weiche Komponenten an einem trockenen, überdachten Ort gelagert werden.

Was ist am besten?

Bei milden Wintern ist regelmäßiges Abbürsten des Schnees in der Regel ausreichend. In Regionen mit starkem Schneefall bietet ein teilweiser oder vollständiger Abbau zusätzlichen Schutz.

Wenn Du Dir nicht sicher bist, was für Dein Klima oder Deine Situation am besten geeignet ist, melde Dich gerne — wir beraten Dich gerne basierend auf Deinem Standort und Deinen Bedingungen.

Grünalgen können sich im Laufe der Zeit auf Trampolinnetzen ansammeln — besonders in feuchten, schattigen oder schwülen Bereichen. Die gute Nachricht ist, dass sie mit der richtigen Methode sicher entfernt werden können.

Empfohlene Reinigungsmethode

1. Essiglauge anmischen

Folgendes kombinieren:

• 1 Teil weißer Essig
• 3 Teile warmes Wasser

Die Lösung in eine Sprühflasche füllen.

2. Auftragen und einwirken lassen

Die betroffenen Bereiche des Netzes gründlich einsprühen und 10–15 Minuten einwirken lassen. Dies hilft, Algen abzulösen, ohne das Gewebe zu beschädigen.

3. Vorsichtig schrubben

Mit einer weichen Bürste oder einem Schwamm das Netz leicht schrubben.

Aggressives Schrubben vermeiden, da dies das Netzgewebe dehnen oder ausfransen kann.

4. Gründlich abspülen

Mit einem Gartenschlauch Rückstände und gelöste Algen abspülen.

5. An der Luft in der Sonne trocknen lassen

Das Netz vollständig in direktem Sonnenlicht trocknen lassen. Sonneneinstrahlung hilft, verbleibende Sporen zu reduzieren.

Bei hartnäckigen Algen

• Den Vorgang bei Bedarf wiederholen
• Die Essigkonzentration bei Bedarf leicht erhöhen
• Immer gründlich danach abspülen

Wichtig

Folgendes vermeiden:

• Bleichmittel
• Aggressive chemische Reiniger
• Scheuerbürsten
• Hochdruckreiniger

Diese können das Sicherheitsnetz mit der Zeit schwächen oder beschädigen. Regelmäßige Reinigung und eine gute Luftzirkulation rund um Dein Trampolin helfen dabei, die Entstehung von Algen zu verhindern. Wenn Du Dir über den Zustand Deines Sicherheitsnetzes unsicher bist oder Ersatzteile benötigst, hilft Dir unser Team jederzeit gerne weiter.

Jumpflex® Trampolin-Zugfedern sind für Stärke und lange Haltbarkeit ausgelegt. Da es sich jedoch um hochbeanspruchte Komponenten handelt, können sie je nach Nutzung, Umgebung und Wartung mit der Zeit verschleißen.

Anzeichen dafür, dass Deine Zugfedern ersetzt werden müssen

Neue Zugfedern könnten erforderlich sein, wenn Du Folgendes bemerkst:

• Sichtbare Dehnung oder Verformung
• Lücken zwischen den Windungen
• Rost, der das Metall geschwächt hat
• Eine gerissene oder abgehakte Zugfeder
• Eine merkliche Veränderung der Sprungleistung
• Ungleichmäßige Spannung über die Sprungmatte

Hochfrequentes oder intensives Springen kann dazu führen, dass Zugfedern schneller verschleißen — auch wenn die Nutzer innerhalb der empfohlenen Gewichtsgrenzen liegen.

Wie oft sollte ich sie überprüfen?

Wir empfehlen, Deine Zugfedern im Rahmen der regelmäßigen Wartung zu inspizieren:

• Auf Rost, Dehnung oder Verformung prüfen
• Sicherstellen, dass die Haken fest befestigt sind
• Auf ungleichmäßige Spannung rund um die Sprungmatte achten

Wenn eine Zugfeder reißt, empfiehlt es sich, den gesamten Satz zu inspizieren, um eine gleichmäßige Leistung und Sicherheit zu gewährleisten.

Muss ich alle Zugfedern auf einmal ersetzen?

Nicht immer — aber der gleichzeitige Austausch mehrerer verschlissener Zugfedern kann dazu beitragen, eine gleichmäßige Spannung und ausgewogene Sprungleistung beizubehalten.

Ersatz-Zugfedern benötigt?

Originale Jumpflex® Ersatz-Zugfedern können direkt auf unserer Website gekauft werden.

Wenn Du unsicher bist, ob Deine Zugfedern ersetzt werden müssen, sende eine E-Mail an hallo@jumpflex.de mit:

• Deiner Bestellnummer
• Deutlichen Fotos der Zugfedern
• Deinem Trampolin-Modell (falls bekannt)

Unser Team prüft alles und berät Dich zu den nächsten Schritten.

Ja — das Trampolin kann bei Bedarf verschoben werden

Ja, Jumpflex® Trampoline können verschoben werden, wenn Du den darunter liegenden Rasen mähen oder pflegen möchtest.

Am einfachsten lässt sich das Trampolin mit zwei oder mehr Personen verschieben, die es gleichmäßig am Trampolinrahmen anheben und an einen neuen Standort tragen.

Manche Familien drehen das Trampolin auch gelegentlich, um den darunter liegenden Rasen gesund zu halten.

Kleinere Trampoline sind einfacher zu verschieben

Kleinere Modelle, wie 244cm und 305cm Trampoline, können manchmal von einer Person verschoben werden, indem der Trampolinrahmen vorsichtig angehoben oder sanft über den Rasen gezogen wird.

Größere Trampoline erfordern in der Regel zwei oder mehr Personen, um sie sicher zu verschieben.

Erdanker vor dem Verschieben entfernen

Wenn Dein Trampolin mit einem ANCHORKIT™ oder ANCHORKIT™ PRO gesichert ist, musst Du die Erdanker vor dem Verschieben des Trampolins entfernen.

Nach dem Neupositionieren sollte das Trampolin wieder verankert werden, um es stabil zu halten.

Wichtiger Sicherheitshinweis

Stelle das Trampolin vor der erneuten Nutzung immer auf ebenem, flachem Untergrund auf und stelle sicher, dass alle Beine vollständig aufliegen, bevor Du darauf springst.

Trampolin mit einem Erdanker sichern

Die Verwendung eines ANCHORKIT™ oder ANCHORKIT™ PRO hilft dabei, Dein Trampolin am Boden zu sichern und das Risiko von Bewegungen bei starkem Wind zu reduzieren.

Eine Verankerung wird dringend empfohlen — besonders in Gebieten mit häufigen Stürmen oder böigem Wetter.

Zusätzliches Gewicht für mehr Stabilität

Bei windigem Wetter entscheiden sich manche Kunden dafür, Sandsäcke oder zusätzliches Gewicht an den Trampolinbeinen anzubringen, um das Trampolin stabil zu halten.

Dies kann zusätzliche Unterstützung bieten, sollte jedoch nach Möglichkeit zusammen mit einer ordnungsgemäßen Verankerung verwendet werden.

Das Trampolin an einen geschützten Ort verschieben

Wenn schweres Unwetter erwartet wird, kann das Verschieben des Trampolins an einen geschützteren Ort — beispielsweise in der Nähe eines Zauns oder Gebäudes — dazu beitragen, die Windexposition zu reduzieren.

Vermeide es, das Trampolin in der Nähe von Bäumen oder Objekten aufzustellen, die bei einem Sturm umfallen könnten.

Sicherheitsnetz und Netzpfosten bei extremem Wetter entfernen

Bei starken Stürmen oder orkanartigen Winden ist die sicherste Option, das Sicherheitsnetz und die Netzpfosten vorübergehend zu entfernen, um den Windwiderstand zu reduzieren.

Geringerer Windwiderstand bedeutet eine geringere Chance, dass das Trampolin angehoben wird oder umkippt.

Sicherheitsnetz absenken, wenn eine vollständige Demontage nicht möglich ist

Wenn Du das Trampolin nicht vollständig demontieren kannst, kann das Absenken des Sicherheitsnetzes und der Netzpfosten dazu beitragen, die dem Wind ausgesetzte Fläche zu reduzieren.

Dies kann dazu beitragen, das Schadensrisiko zu verringern, garantiert jedoch keinen Schutz bei extremen Bedingungen.

Wichtiger Hinweis

Schweres Unwetter kann jede Art von Outdoor-Ausrüstung beschädigen. Vorbeugende Maßnahmen vor Stürmen können das Risiko verringern, garantieren jedoch nicht, dass keine Schäden entstehen.

Du kannst jederzeit auf offizielle Jumpflex® Trampolin-Montageanleitungen auf unserer Website zugreifen:

Auf der Seite Jumpflex® Trampolin & Zubehörmontage findest Du:

• Herunterladbare PDF-Installationsanleitungen für jedes Modell und jede Größe
• Schritt-für-Schritt-Montagevideos, die Dich durch den Prozess führen

Lieber Video-Anleitungen?

Montagevideos sind auch auf dem offiziellen Jumpflex® YouTube-Kanal verfügbar.

Diese Anleitungen sind darauf ausgelegt, den Aufbau so unkompliziert wie möglich zu gestalten.

Hilfe bei der Identifizierung Deines Modells?

Wenn Du nicht sicher bist, welches Trampolin Du hast, sende eine E-Mail an hallo@jumpflex.de mit:

• Deiner Bestellnummer (falls verfügbar)
• Einem Foto Deines Trampolins
• Der Anzahl der Zugfedern und Netzpfosten

Wir helfen Dir, die richtige Anleitung zu finden, damit Du sicher und korrekt montieren kannst.

Die Verwendung der richtigen Anleitung für Dein spezifisches Modell hilft, eine sichere Installation zu gewährleisten und Deine Garantiedeckung zu schützen.

Für eine sichere Installation und Nutzung ist es wichtig, ausreichend Freiraum rund um Dein Jumpflex® Trampolin einzuplanen.

Empfohlener Freiraum rund um das Trampolin

Wir empfehlen:

• Mindestens 3 ft (1m) freien Abstand auf allen Seiten
• Keine Zäune, Mauern, Bäume, Gartenränder oder harte Oberflächen innerhalb dieser Zone
• Ausreichend Freiraum nach oben von Ästen, Wäscheleinen, Dächern oder Stromleitungen

Dieser Sicherheitsabstand hilft dabei:

• Das Aufprallrisiko mit umliegenden Objekten zu reduzieren
• Sicheres Ein- und Aussteigen zu ermöglichen
• Schäden am Sicherheitsnetz zu vermeiden
• Ausreichende Luftzirkulation und Stabilität während der Nutzung zu gewährleisten

Was ist mit dem Freiraum nach oben?

Stelle sicher, dass ausreichend vertikaler Freiraum über dem Trampolin vorhanden ist. Vermeide die Aufstellung unter:

• Astwerk
• Terrassenüberhängen
• Pergolen
• Niedrigen Dächern
• Stromleitungen

Ein freier, offener Bereich ist immer am sichersten.

Überlegungen zum Untergrund

Dein Jumpflex® Trampolin sollte aufgestellt werden auf:

• Ebenem Untergrund
• Einer stabilen, gut entwässernden Oberfläche
• Rasen oder weichem Untergrund, wo möglich

Vermeide die Aufstellung auf:

• Abschüssigem Untergrund
• Unebenen Pflastersteinen
• Losem Schüttmaterial oder instabilen Oberflächen
• Betonoberflächen

Nicht sicher, ob Dein Platz geeignet ist?

Wenn Du unsicher bist, ob Dein Garten genug Platz für Dein gewähltes Modell hat, teile uns die Trampolингröße, die Du in Betracht ziehst, und die verfügbaren Abmessungen Deines Bereichs mit — wir helfen Dir gerne dabei, die sicherste Aufstellung zu planen.

Die Wahl des richtigen Standorts für Dein Jumpflex® Trampolin ist einer der wichtigsten Schritte für einen sicheren Aufbau, langfristige Haltbarkeit und beste Sprungleistung. Für einen sicheren Aufbau und beste Leistung sollte Dein Jumpflex® Trampolin auf flachem, ebenem Untergrund mit ausreichend Freiraum rund um das Trampolin, einer stabilen Oberfläche darunter und einem Standort, der Gefahren, starke Windexposition und Hindernisse oberhalb vermeidet, installiert werden.

Hier erfährst Du, was Du vor der Installation beachten solltest.

1. Mit flachem, ebenem Untergrund beginnen

Die ideale Oberfläche ist:

• Flach
• Eben
• Stabil
• Vorzugsweise Rasen

Ebener Untergrund gewährleistet:

• Gleichmäßigen Rahmendruck
• Korrekte Zugfederspannung
• Bessere Stabilität während der Nutzung
• Längere Produktlebensdauer

Vermeide Hänge oder unebene Oberflächen, da sie den Trampolinrahmen belasten und die Leistung beeinträchtigen können.

2. Ausreichend Freiraum einplanen

Für eine sichere Nutzung empfehlen wir:

• Mindestens 3 Fuß (1 Meter) freien Abstand auf allen Seiten
• Keine Zäune, Mauern, Bäume oder harte Kanten innerhalb dieser Zone
• Ausreichend Freiraum nach oben (keine Äste, Dächer oder Stromleitungen oberhalb)

Offener Raum reduziert das Kollisionsrisiko und schützt das Sicherheitsnetz.

3. Untergrundart beachten

Rasen (Empfohlen)

• Natürliche Stoßdämpfung
• Stabiler Halt
• Beste Gesamtoption

Kunstrasen

• Geeignet, wenn der darunter liegende Untergrund fest und eben ist
• Verankerung wird empfohlen

Beton oder Pflastersteine

• Nicht empfohlen ohne dicke Gummischutzmatten
• Harte Oberflächen absorbieren keine Aufprallkräfte
• Können die Rahmenbewegung verstärken

Holzterrassen

• Nur wenn die Konstruktion für dynamische Lasten ausgelegt ist
• Schwingungen und Lärm berücksichtigen
• Ausreichend Freiraum sicherstellen

4. Wetterexposition bedenken

Wenn möglich:

• Windkanäle vermeiden
• Von großen überhängenden Ästen fernhalten
• Gute Entwässerung unter dem Trampolin sicherstellen

Erdanker können dazu beitragen, die Stabilität an exponierten Standorten zu verbessern.

5. Aufsicht im Blick behalten

Das Trampolin so aufstellen, dass:

• Es von innen aus dem Haus sichtbar ist
• Ein sicherer Zu- und Ausgang vorhanden ist
• Die Umgebung frei von Gefahren ist

Nicht sicher, ob Dein Platz geeignet ist?

Wenn Du unsicher bist, sende uns:

• Ein Foto Deines Gartens
• Deine verfügbaren Raummaße
• Das Trampolin-Modell, das Du in Betracht ziehst

Wir helfen Dir gerne dabei, den sichersten und am besten geeigneten Standort für Dein Jumpflex® Trampolin zu finden.

Unkomplizierter Aufbau mit Schritt-für-Schritt-Anleitung

Jumpflex® Trampoline sind für den unkomplizierten Aufbau zu Hause konzipiert.

Jedes Trampolin enthält eine detaillierte Montageanleitung, und wir stellen auch Schritt-für-Schritt-Montagevideos zur Verfügung, die Dich durch den Aufbauprozess führen.

Alle notwendigen Werkzeuge sind im Lieferumfang enthalten, und die Komponenten sind so konzipiert, dass sie handhabbar sind — ohne übermäßig schwere Einzelteile.

Typische Montagezeit

Die meisten Jumpflex® Trampoline können mit zwei Personen in etwa 1–2 Stunden montiert werden.

Obwohl eine Person das Trampolin alleine aufbauen kann, macht eine zweite Person den Prozess schneller und einfacher.

Montagezeit nach Trampolin-Modell

Die Montagezeit kann je nach Trampolin-Modell leicht variieren:

• FLEX™ Trampoline – schneller und unkomplizierter Aufbau
• HERO™ Trampoline – ebenfalls schnell und einfach zu installieren
• MEGA™ Trampoline – können aufgrund ihrer größeren Abmessungen etwas länger dauern

Die FLEX™ und HERO™ Modelle gelten weithin als einige der am einfachsten aufzubauenden Trampoline auf dem Markt.

Hilfreiche Aufbau-Ressourcen

Wir empfehlen, das Montagevideo für Dein Trampolin-Modell anzusehen, bevor Du mit der Installation beginnst.

Du kannst auch die Jumpflex® Trampolin & Zubehörmontage auf unserer Website besuchen, um auf Montagevideos und zusätzliche Montageanleitungen zuzugreifen.

Die Wahl des richtigen Standorts für Dein Jumpflex® Trampolin ist wichtig für Sicherheit, Leistung und langfristige Haltbarkeit. Beachte vor der Installation Folgendes:

Ebener Untergrund

Dein Trampolin sollte auf flachem, ebenem Untergrund installiert werden.

Unebene oder abschüssige Oberflächen können:

• Ungleichmäßigen Druck auf den Trampolinrahmen ausüben
• Die Sprungleistung beeinträchtigen
• Den Verschleiß mit der Zeit erhöhen

Falls nötig, ebne den Bereich vor der Montage ein.

Untergrundart

Rasen ist ideal, da er natürliche Dämpfung und stabilen Halt bietet.

Bei Installation auf:

• Kunstrasen – Stelle sicher, dass der darunter liegende Untergrund fest und eben ist. Erdanker werden empfohlen.
• Beton oder Pflastersteinen – Verwende geeignete Gummischutzmatten darunter und erwäge eine Verankerung.
• Holzterrassen – Nur wenn die Konstruktion für dynamische Sprungkräfte ausgelegt ist.

Die Stabilität unter dem Trampolin ist entscheidend.

Freiraum

Plane ausreichend Platz rund um das Trampolin und darüber ein:

• 1–2 Meter freier Abstand auf allen Seiten
• Keine Zäune, Mauern, Bäume oder harte Kanten in der Nähe
• Ausreichend Freiraum nach oben (keine Äste, Dächer, Pergolen oder Stromleitungen)

Offener Raum reduziert das Aufprallrisiko und schützt das Sicherheitsnetz.

Windexposition

Wenn Du in einem offenen oder windreichen Gebiet lebst:

• Verwende einen Trampolin-Erdanker
• Vermeide die Aufstellung des Trampolins in Windkanälen zwischen Gebäuden
• Treffe bei extremem Wetter zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen

Eine Verankerung verbessert die Stabilität und schützt Dein Trampolin.

Entwässerung

Vermeide tief gelegene Bereiche, in denen sich nach dem Regen Wasser sammeln kann. Gute Entwässerung hilft, Folgendes zu verhindern:

• Aufweichen des Untergrunds
• Instabilität des Trampolinrahmens
• Vorzeitigen Verschleiß

Zugang & Aufsicht

Wähle einen Standort, der:

• Von der Wohnung aus leicht zu beaufsichtigen ist
• Sicheres Ein- und Aussteigen ermöglicht
• Frei von umliegenden Gefahren ist

Die Zeit, die Du für die Auswahl des richtigen Standorts aufwendest, hilft dabei, Sicherheit, Langlebigkeit und Leistung zu maximieren.

Wenn Du unsicher bist, ob Dein Platz geeignet ist, sende uns gerne ein Foto — wir helfen Dir gerne dabei.

Der beste Untergrund für Dein Jumpflex® Trampolin ist flacher, ebener Rasen. Rasen bietet natürliche Dämpfung, unterstützt die Stabilität und sorgt für eine korrekte Ausrichtung des Trampolinrahmens.

Wenn Du einen anderen Untergrund in Betracht ziehst, solltest Du Folgendes beachten:

Kunstrasen

Kunstrasen kann geeignet sein, wenn der darunter liegende Untergrund flach und stabil ist.

• Stelle sicher, dass sich unter dem Kunstrasen keine weichen Stellen oder unebene Füllmaterialien befinden
• Wir empfehlen die Verwendung von Erdankern, um das Trampolin sicher zu befestigen

Der entscheidende Faktor ist, was sich unter dem Kunstrasen befindet — nicht nur die Oberfläche selbst.

Beton oder Pflastersteine

Wir empfehlen nicht, das Trampolin direkt auf harten Oberflächen aufzustellen, es sei denn, Du verwendest geeignete Gummischutzmatten darunter.

Beton:

• Absorbiert keine Aufprallkräfte
• Kann die Rahmenbewegung während der Nutzung verstärken
• Kann den Verschleiß mit der Zeit erhöhen

Wenn Beton Deine einzige Option ist, werden Schutzmatten und Verankerung dringend empfohlen.

Holzterrassen

Ein Trampolin kann nur auf einer Terrasse installiert werden, wenn die Konstruktion so ausgelegt ist, dass sie sowohl das statische Gewicht als auch die dynamischen Sprungkräfte trägt.

Wichtige Überlegungen:

• Traglastkapazität der Konstruktion
• Schwingungsübertragung durch die Terrasse
• Lärm
• Ausreichend Freiraum rund um das Trampolin und darüber

Wenn Du unsicher bist, konsultiere vor der Installation einen qualifizierten Handwerker oder Ingenieur.

Unebener oder abschüssiger Untergrund

Wir empfehlen nicht, das Trampolin auf unebenem oder abschüssigem Untergrund aufzustellen.

Unebener Untergrund kann:

• Ungleichmäßigen Druck auf den Trampolinrahmen ausüben
• Die Sprungleistung beeinträchtigen
• Den Verschleiß bestimmter Komponenten erhöhen
• Die Gesamtstabilität verringern

Der Untergrund sollte vor der Installation ordnungsgemäß eingeebnet werden.

Wenn Du unsicher bist, ob Dein Platz geeignet ist, sende uns gerne ein Foto des Bereichs — unser Team hilft Dir immer gerne dabei, eine sichere Aufstellung zu gewährleisten.

Derzeit bietet Jumpflex® keinen eigenen Montageservice an.

Unsere Trampoline sind für den unkomplizierten Aufbau zu Hause konzipiert, und jedes Modell enthält eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Montageanleitung.

Was erwartet mich beim Aufbau?

• Plane einige Stunden für den Aufbau ein — obwohl unsere Trampoline meistens deutlich schneller aufgebaut sind!
• Stelle mindestens zwei Erwachsene für die Unterstützung bereit. Es ist jedoch auch möglich, das Trampolin alleine aufzubauen.
• Lies die Anleitung durch, bevor Du beginnst

Wir empfehlen außerdem dringend, die Montagevideos auf unserer Website und dem Jumpflex® YouTube-Kanal anzusehen, bevor Du beginnst. Sie helfen Dir, Dich mit jedem Schritt vertraut zu machen und den Prozess in Aktion zu sehen.

Anleitungen und Videos findest Du hier: 👉 Jumpflex® Trampolin & Zubehörmontage

Kann ich jemanden mit der Montage beauftragen?

Ja — Du kannst gerne einen lokalen Handwerker oder Montageservice in Deiner Nähe beauftragen.

Wir teilen auch gerne Kontaktdaten von Monteuren, die einige Kunden bereits genutzt haben. Bitte beachte:

• Diese Anbieter sind nicht mit Jumpflex® verbunden
• Jede Vereinbarung wird direkt zwischen Dir und dem Monteur getroffen
• Jumpflex® übernimmt keine Verantwortung für Montagearbeiten durch Dritte

Wenn Du während der Montage Fragen hast, hilft Dir unser Team jederzeit gerne weiter. Schreib uns einfach an hallo@jumpflex.de und wir begleiten Dich durch den Prozess.

Bevor Du Dein Jumpflex® Trampolin wieder aufbaust, empfehlen wir, alle Komponenten sorgfältig zu inspizieren, um sicherzustellen, dass sich alles in einem sicheren Betriebszustand befindet.

Befolge beim Wiederaufbau immer Deine offizielle Jumpflex® Montageanleitung. Wenn Du Deine Anleitung nicht mehr hast, kannst Du die richtige auf der Seite Jumpflex® Trampolin & Zubehörmontage herunterladen.

Diese Seite enthält auch Schritt-für-Schritt-Montagevideos zur Unterstützung.

Wichtige zu prüfende Komponenten

Trampolinrahmen

Überprüfen:

• Alle Rahmenteile auf Verbiegungen, Risse oder sichtbare Schäden
• Anzeichen von starkem Rost oder Korrosion
• Rahmennahtverbindungen auf Trennungen oder Schwachstellen
• Schrauben, Befestigungselemente und Netzpfostenverbindungen auf festen Sitz

Leichter Oberflächenverschleiß kann normal sein, aber strukturelle Schäden sollten vor dem Wiederaufbau behoben werden.

Zugfedern

Jede Zugfeder inspizieren, um sicherzustellen:

• Windungen bleiben fest geformt
• Haken sind nicht verbogen oder gedehnt
• Keine Anzeichen von Reißen oder übermäßiger Verformung

Eine kleine Anzahl leicht gedehnter Zugfedern beeinträchtigt die Nutzung möglicherweise nicht sofort, aber das Ersetzen verschlissener Zugfedern hilft, optimale Sprungleistung und Langlebigkeit zu erhalten.

Sprungmatte & Sicherheitsnetz

Auf Folgendes prüfen:

• Risse, Löcher oder dünner werdendes Gewebe
• Lose Nähte
• UV-Schäden oder übermäßiges Ausbleichen
• Schwache Befestigungspunkte

Risse oder erheblicher Verschleiß sollten vor der Nutzung repariert oder ersetzt werden.

Sicherheitspolster

Inspizieren:

• Das schützende Schaumstoffpolster
• PVC-Außenmaterial auf Risse oder Aufspaltungen
• Befestigungsriemen oder Gummibänder auf Verschleiß oder Risse

Das Sicherheitspolster spielt eine wichtige Rolle beim Abdecken von Zugfedern und Trampolinrahmen-Kanten.

Ersatzteile benötigt?

Wenn Teile Anzeichen von Verschleiß oder Schäden zeigen, kannst Du originale Jumpflex® Ersatzteile direkt über unsere Website hier bestellen.

Wenn Du unsicher bist, welches Teil Du benötigst, oder es online nicht finden kannst, sende eine E-Mail an hallo@jumpflex.de mit:

• Deinem Trampolin-Modell
• Fotos der Komponente
• Deiner Bestellnummer (falls verfügbar)

Unser Team hilft Dir dabei, die richtigen Ersatzteile zu identifizieren und Dich durch die nächsten Schritte zu führen.

Am besten auf ebenem, flachem Untergrund installieren

Dein Jumpflex® Trampolin sollte idealerweise auf ebenem, flachem Untergrund installiert werden, um die beste Leistung und das sicherste Sprungerlebnis zu gewährleisten.

Ein ebener Untergrund sorgt für einen gleichmäßigen Absprung und stellt sicher, dass der Trampolinrahmen korrekt auf dem Boden aufliegt.

Leichte Neigungen können akzeptabel sein

Eine leichte Neigung von bis zu 5 Grad kann in der Regel ausgeglichen werden.

Bei einer steileren Neigung können Springer zur einer Seite des Trampolins abdriften, was sowohl die Sicherheit als auch den Springspaß beeinträchtigen kann.

Installation auf leicht unebenem Gelände

Wenn Dein Garten eine leichte Neigung aufweist, entscheiden sich manche Kunden dafür, das Trampolin durch folgende Maßnahmen zu nivellieren:

• Die talseitigen Beine sicher unterlegen
• Die bergseitigen Beine leicht eingraben
• Vor der Montage eine ebene Basis vorbereiten

Alle Anpassungen sollten sorgfältig vorgenommen werden, um den Trampolinrahmen stabil und vollständig abgestützt zu halten.

Sicherheitsempfehlung

Installiere Dein Jumpflex® Trampolin für beste Ergebnisse immer auf festem, ebenem Untergrund mit ausreichend Freiraum rund um das Trampolin.

Wenn Dein Garten eine starke Neigung aufweist, können vor der Installation Geländevorbereitungen erforderlich sein.

Das Abbauen Deines Jumpflex® Trampolins ist im Wesentlichen der umgekehrte Montageprozess. Stelle sicher, dass Du genügend Zeit und mindestens zwei Erwachsene zur Verfügung hast — besonders beim Entfernen der Zugfedern und beim Trennen der Rahmenteile.

Schritt-für-Schritt-Tipps

• Zuerst das Sicherheitsnetz und die Netzpfosten entfernen
• Das Sicherheitspolster abnehmen
• Die Zugfedern mit einem Federentfernungswerkzeug entfernen
• Die Rahmenteile zuletzt trennen

Zur Sicherheit:

• Handschuhe zum Schutz der Hände tragen
• Kinder und Haustiere während des Vorgangs fernhalten
• Federspannung gleichmäßig lösen (nicht alle Zugfedern auf einer Seite auf einmal entfernen)

Kraft sicher anwenden

Mit der Zeit können Rahmenverbindungen aufgrund von Spannung und Witterungseinflüssen fest zusammensitzen. Es kann notwendig sein, sanfte, kontrollierte Kraft anzuwenden, um die Teile zu trennen. Falls erforderlich:

• Einen Gummihammer verwenden, um auf Verbindungen zu klopfen (den Trampolinrahmen nicht direkt mit einem Metallhammer schlagen)
• Leicht drehen, um hartnäckige Verbindungen zu lösen
• Bei Bedarf ein geeignetes Kriechöl verwenden (z. B. WD-40), um das Lösen zu erleichtern

Darauf achten, Trampolinrahmen-Komponenten nicht zu verbiegen oder zu beschädigen.

Montageanleitung benötigt?

Der Abbau erfolgt nach denselben Schritten wie die Montage — nur in umgekehrter Reihenfolge. Die offiziellen Jumpflex® Installations- und Montageanleitungen findest Du hier: Jumpflex® Trampolin & Zubehörmontage

Diese Seite enthält:

• Herunterladbare PDF-Anleitungen
• Schritt-für-Schritt-Montagevideos

Hilfreiche Videoanleitungen findest Du auch auf dem offiziellen Jumpflex® YouTube-Kanal.

Keine Anleitung? Kein Problem.

Wenn Du Dir über Dein Modell unsicher bist oder die richtige Anleitung nicht finden kannst, sende eine E-Mail an hallo@jumpflex.de mit:

• Deinem Trampolin-Modell oder der Größe
• Einem Foto des vollständig aufgebauten Trampolins
• Deiner Bestellnummer (falls verfügbar)

Wir senden Dir die richtige Anleitung und begleiten Dich durch den Prozess. Wenn Du zu irgendeinem Zeitpunkt unsicher bist, hilft Dir unser Team gerne weiter.

Schritt-für-Schritt-Montageanleitungen ansehen

Ja — Jumpflex® bietet leicht verständliche Trampolin-Montagevideos, die Dir helfen, Dein Trampolin korrekt und sicher aufzubauen.

Du kannst Schritt-für-Schritt-Anleitungen auf unserer Seite Jumpflex® Trampolin & Zubehörmontage ansehen, auf der wir den vollständigen Installationsprozess für verschiedene Jumpflex® Trampolin-Modelle zeigen.

Wo Du die Montagevideos findest

Alle Trampolin-Aufbauvideos sind auf der Seite Jumpflex® Trampolin & Zubehörmontage verfügbar.

Diese Videos sind so gestaltet, dass die Installation einfach ist — auch wenn Du zum ersten Mal ein Trampolin aufbaust.

Benötigst Du zusätzliche Hilfe beim Aufbau?

Wenn Du beim Aufbau Fragen hast, kann der Jumpflex® Kundensupport bei der Fehlersuche, fehlenden Teilen oder Montagetipps helfen.

Wir empfehlen, das Montagevideo für Dein spezifisches Trampolin-Modell anzusehen, bevor Du mit der Installation beginnst.

Montageanleitungen für Jumpflex® Trampoline und Zubehör herunterladen

Jumpflex® bietet leicht verständliche herunterladbare Montageanleitungen und Videos für alle Trampoline und Zubehörartikel.

Diese Anleitungen enthalten Schritt-für-Schritt-Anweisungen, die Dir helfen, Dein Jumpflex® Produkt sicher und korrekt zu montieren.

Verfügbare Montageanleitungen

Du kannst Anleitungen herunterladen für:

• FLEX™ Trampoline
• HERO™ Trampoline
• MEGA™ Trampoline
• Zubehör

Jede Anleitung ist speziell für das jeweilige Jumpflex® Produkt konzipiert, um die Installation so einfach wie möglich zu gestalten.

Wo Du die Anleitungen herunterladen kannst

Alle Montageanleitungen sind auf der Seite Jumpflex® Trampolin & Zubehörmontage verfügbar, wo Du die richtige Anleitung für Dein Trampolin oder Zubehör finden kannst, bevor Du mit dem Aufbau beginnst.

Zuerst die Zugfeder an der Sprungmatte befestigen

Bei der Montage der Zugfedern an Deinem Jumpflex® Trampolin ist die einfachste Methode, die Zugfeder zuerst an der Sprungmatte zu befestigen und dann mit dem Trampolinrahmen zu verbinden.

Hake ein Ende der Zugfeder in die Sprungmatte ein, bevor Du das andere Ende zum Stahlrahmen ziehst.

Das Federwerkzeug für eine einfachere Montage verwenden

Verwende das mit Deinem Jumpflex® Trampolin mitgelieferte Federwerkzeug, um die Zugfeder zum Trampolinrahmen zu ziehen und in Position einzuhaken.

Ziehe die Zugfeder zu Dir hin, während Du den Haken auf den Rahmen führst, um die Montage einfacher und sicherer zu gestalten.

Falls nötig, kann auch eine andere Zugfeder als improvisiertes Federwerkzeug verwendet werden, um die Zugfedern in Position zu ziehen.

Zugfedern gleichmäßig rund um das Trampolin montieren

Um die Montage zu erleichtern, montiere die Zugfedern gleichmäßig rund um das Trampolin, anstatt in eine Richtung zu arbeiten.

Das Hinzufügen von Zugfedern in einem ausgewogenen Muster hilft, die Spannung gleichmäßig zu halten und macht das Befestigen der verbleibenden Zugfedern einfacher. Weitere Details findest Du in der mitgelieferten Montageanleitung.

Jumpflex® Trampoline sind für die oberirdische Nutzung konzipiert

Jumpflex® Trampoline sind für die oberirdische Installation konzipiert und so entwickelt, dass sie bei der Montage gemäß der Standard-Aufbauanleitung am besten funktionieren.

Der Trampolinrahmen, das Sicherheitsnetz und das Sprungs­system sind alle für die oberirdische Installation getestet, die die richtige Luftzirkulation, Sprungleistung und Sicherheitsabstände gewährleistet.

Eine Einbettung in den Boden ist möglich, wird aber nicht empfohlen

Technisch gesehen kannst Du ein Jumpflex® Trampolin in den Boden einlassen, dies erfordert jedoch erhebliche Erdarbeiten und sorgfältige Planung. Wenn Du Dein Trampolin im Boden installieren möchtest, musst Du die Produktabmessungen auf unserer Website verwenden, um die richtige Lochgröße, Tiefe und den Freiraum für Luftzirkulation und sichere Nutzung zu berechnen.

Da unsere Trampoline nicht speziell als Einbaumodelle konzipiert sind, kann die Installation zusätzliche Vorbereitung erfordern. Aufgrund der reduzierten Luftzirkulation und der erhöhten Bodenfeuchtigkeit können zusätzliche Pflege und regelmäßige Wartung — einschließlich Rostschutz — erforderlich sein.

Trampoline werden als Komplett­pakete verkauft

Alle Jumpflex® Trampoline werden als Komplettpakete verkauft, die Folgendes enthalten:

• Trampolinrahmen
• Sprungmatte
• Zugfedern
• Sicherheitsnetz
• Netzpfosten

Diese Komponenten sind zusammen verpackt und können nicht separat erworben werden.

Empfehlung

Für optimale Leistung, einfachste Installation und korrekten Sicherheitsaufbau empfehlen wir, Dein Jumpflex® Trampolin oberirdisch gemäß der Standard-Aufbauanleitung zu installieren.

Langfristiger Produktsupport

Ja — Jumpflex® ist bestrebt, Dein Trampolin weit über den Garantiezeitraum hinaus zu unterstützen.

Wir helfen Dir dabei, die Lebensdauer Deines Trampolins zu erhalten und zu verlängern, indem wir nach Möglichkeit Zugang zu Ersatzteilen und Upgrade-Optionen bieten.

Ersatzteile für ältere Trampoline

Wir führen Ersatzteile für viele Jumpflex® Trampolin-Modelle auf Lager, einschließlich Teile für ältere oder nicht mehr produzierte Trampoline, soweit verfügbar.

Gängige Ersatzteile umfassen unter anderem:

• Zugfedern
• Sicherheitsnetze
• Sprungmatten
• Sicherheitspolster und Abdeckungen
• Trampolinrahmen-Komponenten

Wenn Du nicht sicher bist, welches Teil Du benötigst, hilft Dir unser Team gerne dabei, den richtigen Ersatz für Dein Modell zu finden.

Trampolin Upgrade-Optionen

In manchen Fällen können wir Dir statt des Austauschs einzelner Komponenten auch Upgrade-Optionen anbieten, die Dein bestehendes Trampolin auffrischen oder verbessern.

Dies kann eine hilfreiche Option für ältere Trampoline sein, bei denen bestimmte Teile nicht mehr hergestellt werden.

Benötigst Du Hilfe beim Finden des richtigen Teils?

Wenn Du Jumpflex® Ersatzteile suchst, kontaktiere bitte unser Team und gib folgendes an:

• Dein Trampolin-Modell und die Größe
• Eine Beschreibung des benötigten Teils
• Fotos, wenn möglich

Unser Team hilft Dir gerne dabei, verfügbare Teile zu finden oder die beste Lösung zu empfehlen, damit Dein Trampolin in einwandfreiem Zustand bleibt.

Trampolin-Modell und Größe bestimmen

Die Auswahl der richtigen Ersatzteile für Dein Jumpflex® Trampolin ist wichtig, um sicherzustellen, dass die Teile korrekt passen und sicher funktionieren.

Am einfachsten findest Du die richtigen Teile, indem Du zunächst Folgendes ermittelst:

• Dein Jumpflex® Trampolin-Modell
• Die Trampolингröße
• Deine ursprüngliche Bestellnummer (falls verfügbar)

Diese Informationen helfen Dir sicherzustellen, dass Du Teile auswählst, die speziell für Dein Trampolin entwickelt wurden.

Wichtige Komponenten prüfen, wenn Du unsicher bist

Wenn Du nicht sicher bist, welches Modell Du hast, kannst Du auch einige wichtige Details prüfen, wie zum Beispiel:

• Die Anzahl der Zugfedern zählen
• Die Anzahl der Netzpfosten zählen
• Den Trampolindurchmesser messen

Diese Details können dabei helfen, die richtige Trampolингröße und kompatible Ersatzteile zu ermitteln.

Originale Jumpflex® Ersatzteile kaufen

Alle Jumpflex® Ersatzteile sind speziell für unsere Trampolin-Modelle entwickelt und nicht mit anderen Marken kompatibel.

Du kannst Ersatzteile direkt auf unserer Website kaufen, indem Du Dein Trampolin-Modell und Deine Größe auswählst, um kompatible Komponenten anzuzeigen.

Benötigst Du Hilfe bei der Identifizierung des richtigen Teils?

Wenn Du nicht sicher bist, welches Teil Du benötigst, hilft Dir unser Team gerne weiter.

Bitte sende eine E-Mail an hallo@jumpflex.de und gib Folgendes an:

• Deine Bestellnummer (falls verfügbar)
• Ein Foto Deines vollständigen Trampolin-Aufbaus
• Ein Nahaufnahme-Foto des Teils, das Du ersetzen möchtest

Unser Team prüft die Details und führt Dich zum richtigen Ersatzteil, damit Du mit Vertrauen bestellen kannst.

Speziell für Jumpflex® Trampoline entwickelt

Jumpflex® Ersatzteile und Zubehör sind ausschließlich für die Verwendung mit Jumpflex® Trampolinen konzipiert.

Verschiedene Trampolin-Marken verwenden unterschiedliche Rahmenformen, -größen und Befestigungssysteme, daher sind unsere Teile nicht für die Kompatibilität mit anderen Marken vorgesehen.

Für optimale Passform, Leistung und Sicherheit empfehlen wir, Jumpflex® Ersatzteile nur mit dem entsprechenden Jumpflex® Modell zu verwenden.

Warum Ersatzteile nicht universell sind

Trampoline können sich unterscheiden in:

• Rahmendurchmesser und -höhe
• Länge und Spannung der Zugfedern
• Sicherheitsnetz- und Netzpfosten-Design
• Befestigungspunkten für Zubehör

Aufgrund dieser Unterschiede kann die Verwendung nicht passender Teile die Sicherheit, Leistung oder Haltbarkeit beeinträchtigen.

Hilfe beim Finden des richtigen Teils?

Wenn Du Dir nicht sicher bist, welches Trampolin-Modell Du hast oder welches Teil Du benötigst, kontaktiere bitte den Jumpflex® Support mit:

• Deiner Bestellnummer (falls verfügbar)
• Einem Foto Deines Trampolins

Unser Team hilft Dir gerne dabei, das richtige Ersatzteil oder Zubehör zu finden.

Wenn Du Ersatzteile benötigst, aber nicht sicher bist, welches Jumpflex® Trampolin-Modell Du besitzt, können wir Dir helfen, es schnell zu identifizieren.

So identifizierst Du Dein Modell

Bitte sende eine E-Mail an hallo@jumpflex.de und gib Folgendes an:

• Die Anzahl der Zugfedern
• Die Anzahl der Netzpfosten
• Deine Bestellnummer (falls verfügbar)
• Ein deutliches Foto des vollständig aufgebauten Trampolins

In den meisten Fällen können wir anhand der Anzahl der Zugfedern und Netzpfosten Größe und Modell sofort bestätigen.

Wichtig zu wissen

Bitte bestätige, dass es sich bei Deinem Trampolin um ein Jumpflex® Modell handelt. Unsere Ersatzteile sind speziell für Jumpflex® Trampoline entwickelt und nicht mit anderen Marken kompatibel.

Sobald wir die oben genannten Details haben, identifiziert unser Team Dein Modell und führt Dich zu den richtigen Ersatzteilen und nächsten Schritten.

Wir sind bestrebt, Dein Trampolin auf die effektivste, praktischste und nachhaltigste Weise in den einwandfreien Betriebszustand zu versetzen. Unser Garantieprozess folgt demselben Ansatz, der für andere hochwertige Produkte verwendet wird, bei denen einzelne Komponenten repariert oder ersetzt werden, anstatt das gesamte Produkt zu ersetzen.

Branchenüblicher Service

So wie Du keinen brandneuen Wagen erwarten würdest, wenn eine einzelne Komponente Aufmerksamkeit erfordert, ist unsere Garantie darauf ausgelegt, spezifische Probleme durch präzisen Teileaustausch zu lösen. Dies ermöglicht es, Probleme effizient zu beheben und dabei die Integrität des Originalprodukts beizubehalten.

Vermeidet unnötige Entsorgung

Der Austausch einer einzelnen Komponente verhindert die Notwendigkeit, einen vollständigen Trampolinrahmen zu demontieren und zu entsorgen, der über 100 kg wiegen und schwierig zu transportieren, zu recyceln oder sicher zu entsorgen sein kann. Die Reparatur des betroffenen Teils ist in der Regel die sicherste und praktischste Lösung.

Auf Qualität und langfristigen Wert ausgelegt

Unsere Trampoline sind mit einer modularen Struktur konzipiert, sodass einzelne Komponenten bei Bedarf ersetzt werden können. Garantiekosten sind im Kaufpreis enthalten, basierend auf unseren hohen Fertigungsstandards und der Möglichkeit, das Produkt mit Ersatzteilen zu warten. Dieser Ansatz hilft dabei, unsere Premium-Trampoline langlebig zu halten und gleichzeitig zu einem vernünftigen Preis anzubieten.

Besser für die Umwelt

Der Austausch nur des betroffenen Teils hilft dabei, große Mengen Stahl und anderer Materialien aus dem Abfall fernzuhalten. Durch Reparieren statt Ersetzen des gesamten Trampolins reduzieren wir Abfall, minimieren Transportanforderungen und senken die gesamte Umweltbelastung.

Günstigerer langfristiger Besitz

Da wir Ersatzteile für unsere Trampolin-Modelle verfügbar halten, können Reparaturen auch außerhalb des Garantiezeitraums durchgeführt werden. In den meisten Fällen ist der Austausch einer einzelnen Komponente weitaus günstiger als der Kauf eines völlig neuen Trampolins, was die Lebensdauer Deines Produkts um viele Jahre verlängert.

Wenn das Jumpflex® Ersatzteil, das Du benötigst, derzeit nicht auf Lager ist, keine Sorge — unser Team hilft Dir dabei, es so schnell wie möglich zu beschaffen.

So gehst Du vor:

• Kontaktiere das Jumpflex® Kundensupport-Team direkt. Wir prüfen den aktuellen Lagerbestand und bestätigen den aktuellen Nachbestellungsstatus.
• Erhalte einen voraussichtlichen Nachbestellungszeitraum. Unser Team kann das genaueste voraussichtliche Ankunftsdatum für Dein spezifisches Trampolin-Modell und Teil angeben.
• Frage nach Vorbestellungsoptionen. Wenn eine Vorbestellung möglich ist, können wir das Teil für Dich reservieren, damit es sofort versandt wird, sobald es wieder auf Lager ist.
• Erhalte Anleitung zu den nächsten Schritten. Wir führen Dich durch Bestellung, Zahlung (falls zutreffend) und Versandzeiträume, um den Prozess reibungslos und stressfrei zu gestalten.

Warum direkt bei Jumpflex® anfragen?

Ersatzteile können je nach Trampolin-Modell, Sicherheitsnetztyp und Generation variieren. Das Gespräch mit unserem Team stellt sicher:

• Du erhältst das richtige Teil für Dein spezifisches Jumpflex® Trampolin
• Du erhältst die aktuellsten Nachbestellungsinformationen
• Du verpasst nicht die Möglichkeit, begrenzten eingehenden Lagerbestand zu sichern

Wenn Dein Jumpflex® Ersatzteil online als nicht verfügbar angezeigt wird, ist die schnellste Lösung, uns direkt zu kontaktieren. Wir sorgen dafür, dass Du so schnell wie möglich wieder sicher springen kannst.

Bevor Du Dein Jumpflex® Trampolin wieder aufbaust, empfehlen wir, alle Komponenten sorgfältig zu inspizieren, um sicherzustellen, dass sich alles in einem sicheren Betriebszustand befindet.

Befolge beim Wiederaufbau immer Deine offizielle Jumpflex® Montageanleitung. Wenn Du Deine Anleitung nicht mehr hast, kannst Du die richtige auf der Seite Jumpflex® Trampolin & Zubehörmontage herunterladen.

Diese Seite enthält auch Schritt-für-Schritt-Montagevideos zur Unterstützung.

Wichtige zu prüfende Komponenten

Trampolinrahmen

Überprüfen:

• Alle Rahmenteile auf Verbiegungen, Risse oder sichtbare Schäden
• Anzeichen von starkem Rost oder Korrosion
• Rahmennahtverbindungen auf Trennungen oder Schwachstellen
• Schrauben, Befestigungselemente und Netzpfostenverbindungen auf festen Sitz

Leichter Oberflächenverschleiß kann normal sein, aber strukturelle Schäden sollten vor dem Wiederaufbau behoben werden.

Zugfedern

Jede Zugfeder inspizieren, um sicherzustellen:

• Windungen bleiben fest geformt
• Haken sind nicht verbogen oder gedehnt
• Keine Anzeichen von Reißen oder übermäßiger Verformung

Eine kleine Anzahl leicht gedehnter Zugfedern beeinträchtigt die Nutzung möglicherweise nicht sofort, aber das Ersetzen verschlissener Zugfedern hilft, optimale Sprungleistung und Langlebigkeit zu erhalten.

Sprungmatte & Sicherheitsnetz

Auf Folgendes prüfen:

• Risse, Löcher oder dünner werdendes Gewebe
• Lose Nähte
• UV-Schäden oder übermäßiges Ausbleichen
• Schwache Befestigungspunkte

Risse oder erheblicher Verschleiß sollten vor der Nutzung repariert oder ersetzt werden.

Sicherheitspolster

Inspizieren:

• Das schützende Schaumstoffpolster
• PVC-Außenmaterial auf Risse oder Aufspaltungen
• Befestigungsriemen oder Gummibänder auf Verschleiß oder Risse

Das Sicherheitspolster spielt eine wichtige Rolle beim Abdecken von Zugfedern und Trampolinrahmen-Kanten.

Ersatzteile benötigt?

Wenn Teile Anzeichen von Verschleiß oder Schäden zeigen, kannst Du originale Jumpflex® Ersatzteile direkt über unsere Website hier bestellen.

Wenn Du unsicher bist, welches Teil Du benötigst, oder es online nicht finden kannst, sende eine E-Mail an hallo@jumpflex.de mit:

• Deinem Trampolin-Modell
• Fotos der Komponente
• Deiner Bestellnummer (falls verfügbar)

Unser Team hilft Dir dabei, die richtigen Ersatzteile zu identifizieren und Dich durch die nächsten Schritte zu führen.

Zubehör wählen, das für Dein Modell entwickelt wurde

Jumpflex® Zubehör ist für spezifische Trampolin-Modelle und -Größen konzipiert, daher ist es wichtig, die Option auszuwählen, die zu Deinem Trampolin passt.

Auf unserer Website enthalten viele Zubehör-Produktseiten eine Modellauswahloption. Wähle einfach Dein Trampolin-Modell und Deine Größe aus, und die Seite zeigt Dir das kompatible Zubehör für Dein Trampolin an.

So stellst Du sicher, dass Du das richtige Zubehör auswählst

Für die beste Passform empfehlen wir:

• Dein Trampolin-Modell und Deine Größe zu bestätigen
• Deine ursprüngliche Bestellnummer zu verwenden (falls verfügbar)
• Die Modellauswahloptionen auf jeder Zubehörseite zu nutzen

Diese Schritte helfen sicherzustellen, dass das Zubehör vollständig mit Deinem Jumpflex® Trampolin kompatibel ist.

Nicht sicher, welches Modell Du hast?

Wenn Du nicht sicher bist, welches Trampolin-Modell Du besitzt, hilft Dir unser Team gerne weiter.

Sende einfach eine E-Mail an hallo@jumpflex.de und gib Folgendes an:

• Deine Bestellnummer (falls vorhanden)

Unser Team kann dann Dein Trampolin-Modell bestätigen und Dich zum richtigen Zubehör führen, um eine perfekte Passform zu gewährleisten.

Maximale Gewichtsbelastung

Das JUMPSLIDE™ hat eine maximale Gewichtsbelastung von 66 kg (145 lb).

Diese Angabe ist das empfohlene maximale Nutzergewicht für die sichere Nutzung des Rutschenaufsatzes.

Empfohlene Altersgruppe

Das JUMPSLIDE™ ist für jüngere Kinder konzipiert und wird generell für folgende Altersgruppen empfohlen:

• 1 bis 7 Jahre

Die Größe und Höhe der Rutsche sind für kleinere Springer ausgelegt und daher am besten für jüngere Nutzer geeignet.

Wichtiger Sicherheitshinweis

Verwende das JUMPSLIDE™ immer gemäß den empfohlenen Alters- und Gewichtsgrenzen.

Das Überschreiten der Grenzen kann das Verletzungsrisiko oder Schäden an der Rutsche oder am Trampolin erhöhen.

Hilft, Blätter zu reduzieren — aber kein vollständiger Schutz

Ja — das SmartShade™ hilft dabei, einige Blätter und Ablagerungen von Deinem Trampolin fernzuhalten, aber es hält nicht alles ab.

Das SmartShade™ ist in erster Linie als Sonnenschutz konzipiert — nicht als vollständige Wetterschutzabdeckung — sodass kleinere Blätter und Ablagerungen weiterhin durch das Material gelangen können.

Wofür das SmartShade™ konzipiert ist

Das SmartShade™ eignet sich am besten für:

• Schatten und UV-Schutz bieten
• Das Trampolin an sonnigen Tagen kühler zu halten
• Etwas leichten Schmutz, der auf die Sprungmatte fällt, zu reduzieren
• Das Springen bei heißem Wetter angenehmer zu gestalten

Das Material ist so konzipiert, dass es Luftzirkulation und Wasserabfluss ermöglicht — deshalb blockiert es Blätter oder Schmutz nicht vollständig.

Am besten geeignet für jüngere Springer

Das SMARTSHADE™ ist in erster Linie für jüngere Springer konzipiert und wird generell für Kinder bis etwa 8 Jahre empfohlen.

Da das Sonnensegel auf einer festen Höhe über dem Trampolin befestigt ist, funktioniert es am besten für jüngere Kinder, die beim normalen Spielen weniger wahrscheinlich hoch genug springen, um es zu erreichen.

Warum es für jüngere Kinder gut geeignet ist

Das SMARTSHADE™ hilft dabei, eine angenehmere Sprungumgebung zu schaffen, indem es:

• UV-Schutz bietet
• Das Trampolin bei sonnigem Wetter kühler hält
• Schatten für längere Outdoor-Spielsessions bietet

Dies macht es zu einem großartigen Zubehör für jüngere Kinder, die längere Zeit auf dem Trampolin verbringen.

Wann das SMARTSHADE™ entfernt werden sollte

Wenn Kinder älter werden und höher zu springen beginnen, entscheiden sich manche Familien dafür, das SMARTSHADE™ zu entfernen, um mehr vertikalen Sprungfreiraum zu schaffen.

Für beste Leistung und Sicherheit sollte das Sonnensegel nur bestimmungsgemäß verwendet und entfernt werden, wenn es die normale Trampolinnutzung beeinträchtigt.

Wir empfehlen, das SMARTSHADE™ bei Schnee, Frost oder Gefriertemperaturen abzunehmen.

Starker Schnee oder Eisansammlungen können das Sonnensegel und den Trampolinrahmen übermäßig belasten und mit der Zeit zu Schäden führen.

Für eine lange Lebensdauer:

• Entferne das SMARTSHADE™ vor Schneefall oder Gefriertemperaturen
• Lagere es während der Wintermonate an einem trockenen Ort
• Bringe es wieder an, wenn sich das Wetter verbessert