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Versand

Wie viel kostet der Versand eines Trampolins?

Kostenlose Lieferung nach Hause für alle Trampoline (normalerweise €150-€200 aufgrund der großen Größe und des Gewichts der Kartons).

Wie viel kostet der Versand von Trampolin Zubehör?

Lieferung nach Hause für alle Jumpflex® Zubehörteile kostet €7.99, wenn sie separat gekauft werden.

Wie lange dauert der Versand?

Je nach Deinem Standort kann die Lieferung (ungefähr) 2-6 Werktage dauern. Bitte rechne mit zusätzlichen 4 Werktagen für abgelegene Standorte.
Unser Lager befindet sich in Hannover.

Bitte beachte:
Da unser Produkt groß und sperrig ist, kann es etwas länger dauern, bis es ankommt, als beispielsweise ein Kurierpaket. Stelle bitte sicher, dass Du genügend Puffer für die Lieferzeit eingeplant hast.

Ich habe nicht meine komplette Bestellung erhalten, was ist los?

Keine Sorge. Manchmal werden verschiedene Teile Deiner Bestellung zu unterschiedlichen Zeiten geliefert, da verschiedene Produkte aus verschiedenen Lagern kommen und unsere Versandpartner größere Lieferungen entsprechend verwalten. Im Zweifel prüfe Deinen Tracking-Link für Informationen über die verschiedenen Artikel in Deiner Bestellung oder nimm Kontakt auf.

Kann ich stattdessen abholen?

Leider ist Abholung derzeit nicht verfügbar.

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Garantie

Was ist die Jumpflex® Standardgarantie?

Über unsere Standardgarantie

Alle Details zur Jumpflex® Trampolin Standardgarantie findest Du hier.

Aufbau

Trampolin Aufbau Videos

Schau Dir bitte unsere einfach zu befolgenden Videos auf unserer Aufbauanleitungen Seite an.

Aufbauanleitungen

Schau Dir unsere einfach zu befolgenden herunterladbaren Anleitungen für unsere Jumpflex Trampoline und Trampolin Zubehör an.

Anbringen der Trampolinfedern

Beim Anbringen der Trampolinfedern ist es viel einfacher, zuerst die Feder am Sprungmatte zu befestigen und dann mit dem Federtool (oder Du kannst eine andere Feder als behelfsmäßiges Federtool verwenden) die Feder zu Deinem Körper zu ziehen und dann die Feder am Stahlrahmen einzuhaken.

Projam Aufbau

Schau Dir bitte unsere einfach zu befolgenden Zubehör Aufbau Videos auf unserer Aufbauanleitungen Seite an.

Aquajet Aufbau

Schau Dir bitte unsere einfach zu befolgenden Zubehör Aufbau Videos auf unserer Aufbauanleitungen Seite an.

Jumpflex Produkte

Wie schwer ist es, ein Jumpflex Trampolin zu installieren?

Der Aufbau ist unkompliziert; wir haben eine detaillierte Bedienungsanleitung und ein Video, das Schritt für Schritt erklärt, wie Du das Trampolin und Zubehör aufbaust.

Die ungefähre Aufbauzeit beträgt 1 – 2 Stunden mit 2 Personen. Es ist viel einfacher und schneller, wenn zwei Personen das Trampolin aufbauen, aber eine Person kann es durchaus alleine aufbauen. Es gibt keine schweren Einzelteile zu heben, was bedeutet, dass Menschen mit den meisten Fähigkeiten das Trampolin aufbauen können. Wir liefern auch alle notwendigen Werkzeuge für den Aufbau mit.

Wir haben auch ein großartiges Aufbau-Video für Dich zum Anschauen. Schau auch auf unserer Aufbau Seite auf unserer Website für weitere Informationen.

Kann ich mein Trampolin auf Beton aufstellen?

Du kannst es, aber wir empfehlen es nicht. Es erzeugt mehr Aufprall und Erschütterungen am Trampolinrahmen und ist nicht so nachgiebig wie Gras, falls jemand von der Seite des Trampolins rutscht (während er außerhalb des Netzes ist, natürlich!)

Kann ich ein Jumpflex Trampolin in den Boden einlassen?

Ja, technisch kannst Du das. Es erfordert nur ernsthaftes Löcher graben. Unsere Trampoline sind dafür konzipiert, auf dem Boden zu stehen, also spare Dir die Mühe.

Wie schwer sind die Kartons?

Die Kartongewichte variieren je nach Modell, aber sie sollten am besten von zwei Personen getragen werden, es sei denn, Du bist super stark. Du kannst die individuellen Kartongewichte auf den Produktseiten einsehen.

Brauche ich ein Verankerungsset?

Obwohl nicht unbedingt erforderlich, ist eine Verankerung eine großartige Idee, wenn Du in einer Gegend lebst, die sehr windig wird. Trampoline sind ausgezeichnete Windsegel! Zum Glück verkaufen wir Trampolin Verankerungssets.

Wie sicher sind Eure Trampoline?

Wir wissen, dass Sicherheit für Eltern sehr wichtig ist und haben Sicherheit in jedes Element unserer Trampoline eingebaut. Alles beginnt mit einem hochfesten verzinkten Stahlrahmen und Trampolinfedern. Von dort umhüllen wir die Springer in einen Kokon des Schutzes mit gebogenen und gepolsterten Sicherheitsstangen, einer dicken Federabdeckung und einem weichen, aber unglaublich starken Netz. Unsere Trampoline sind so sicher, dass sie sogar die Zustimmung von Consumer NZ erhalten haben.

Wo werden Eure Trampoline hergestellt?

Das gesamte Design und die Entwicklung werden hier im kleinen alten Neuseeland durchgeführt. Die Trampoline werden in China in unserer eigens dafür gebauten Fabrik hergestellt.

Kann ich mein Trampolin auf einem Hang aufstellen?

Ja, solange er nicht mehr als 5 Grad beträgt. Alles Steilere als das und der Springer wird die ganze Zeit gegen das Netz gedrückt und hat nicht viel Spaß. Wenn Du ein verrückt abschüssiges Grundstück hast, keine Sorge, Du kannst die bergabwärts gelegenen Beine immer auf etwas Sicherem aufbocken oder die bergaufwärts gelegenen Beine in den Boden graben.

Wie viele Personen passen auf ein Trampolin?

Für ultimative Sicherheit, eine nach der anderen. Aber wir wissen, dass in der realen Welt Kinder es viel lustiger finden, mit Freunden zu springen. Die meisten unserer Trampoline sind für 150kg ausgelegt. Passt einfach auf und alles wird gut.

Wann bekommt Ihr Produkt x wieder auf Lager?

Unsere Vermutung ist so gut wie Deine. Nein, Spaß beiseite. Alle bekannten Wieder-auf-Lager-Termine findest Du auf den Produktseiten der Website. Wenn es kein Datum gibt und Du sehr interessiert bist, kannst Du den "Benachrichtigen"-Button verwenden, um Dich für eine E-Mail-Benachrichtigung anzumelden, wenn das Produkt wieder in die Regale kommt.

Hält das SmartShade™ Blätter von meinem Trampolin fern?

Ja, das tut es. Zu einem gewissen Grad. Es ist aber keine vollständige Wetterabdeckung; eher ein... äh... Sonnensegel.

Für welches Alter ist das SmartShade™ geeignet?

Unser SmartShade™ ist für jedes Alter geeignet, solange sie nicht sehr hoch springen wollen :-) Wirklich, es ist am besten für Kinder von 6-10 Jahren, da sie, außer sie sind genetische Wunderwerke, nicht groß genug sind, um beim Springen mit dem Kopf an das Sonnensegel zu stoßen.

Passen Eure Teile/Zubehör an andere Trampoline?

Nicht absichtlich. Wir entwickeln diese Sachen so, dass sie am besten mit unseren Trampolinen funktionieren. Wir empfehlen nicht, es zum Laufen zu bringen, da Du am Ende nur enttäuscht sein könntest.

Was ist die Gewichtsbelastung der Rutsche?

Gute Frage! Die Gewichtsbelastung beträgt 66kg und wird für Kinder im Alter von 1 - 7 Jahren empfohlen.

Wie kann ich weitere Bilder von Euren Trampolinen finden?

Wir haben eine ganze Menge glücklicher Kunden, die ihre Trampoline in den sozialen Medien auf unserem Facebook oder Instagram zeigen. Du kannst mit unseren Hashtags #jumpflex #jumpflextrampolines #playforlife suchen

Warum sollte ich ein Jumpflex® Trampolin kaufen?

Das ist eine großartige Frage! Wir sind die ursprüngliche Kiwi-Trampolin-Marke, die es seit über einem Jahrzehnt gibt!

Pflege und Wartung

Kann ich das Trampolin zum Rasenmähen bewegen?

Absolut! Das ist am einfachsten mit mehreren Personen, die gleichmäßig um das Trampolin verteilt sind und es am Rahmen anheben. Unsere 8 (244cm) und 10 (305cm) Modelle können von einer Person gezogen werden.

Was sollte ich im Winter mit meinem Trampolin machen?

Das liegt bei Dir. Wir haben gesehen, wie Kinder viel Spaß auf Trampolinen im Schnee hatten. Schau Dir diesen praktischen Blog für weitere Informationen an.

Wie entferne ich Schimmel oder Moos von meinem Trampolin?

Wir empfehlen die Verwendung von Wet & Forget Original zur Behandlung von Schimmel. Oder Du kannst warmes Seifenwasser und eine weiche Bürste verwenden.

Wird mein Trampolin rosten?

Nein. Alle Metallkomponenten Deines Trampolins sind mit einem mehrstufigen Galvanisierungsverfahren behandelt, um Rost zu verhindern. Wenn Du am Meer lebst, hilft gelegentliches Sprühen mit einem Rostschutz, die extra korrosive Umgebung zu bekämpfen.

Wie reinige ich mein Trampolin?

Es ist einfach! Alles was Du brauchst ist einen Eimer, Schwamm, Seife, Handtuch und einen Schlauch! Schau Dir unseren einfachen Blog an, der Dir erklärt, wie Du Dein Trampolin reinigst.

Kundenservice

Wann ist Euer Kundenservice-Team verfügbar?

Unser freundliches Kundenservice-Team ist für ein Gespräch da von Sonntag - Donnerstag von 22:00 - 4:00 Uhr (MESZ).

Wie ist Euer Rückgabeverfahren?

In dem äußerst seltenen Fall, dass Du eines unserer fantastischen Produkte zurückgeben möchtest, musst Du nur unser Kontaktformular mit Deinen Bestelldetails und dem Grund für die Rückgabe ausfüllen, und einer unserer Kundenservice-Gurus wird sich so schnell wie möglich bei Dir melden.

Hilfe! Ein Sturm hat mein Trampolin zerstört...

Oh nein! Fülle unser Kontaktformular mit Deinen Bestelldetails aus und einer aus dem Team wird sich bei Dir melden, um zu sehen, wie wir helfen können.

Wie storniere oder ändere ich meine Bestellung?

Wir erlauben keine Stornierungen, da warum würde jemand nicht eines unserer unglaublichen Produkte wollen? Spaß beiseite, wenn Du Deine Bestellung in irgendeiner Form ändern musst, fülle einfach unser Kontaktformular mit Deinen Daten aus und wir werden es für Dich regeln. Mache es schnell, da wir uns auf unseren blitzschnellen Versand etwas einbilden.

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

Schreibe uns eine E-Mail hallo@jumpflex.de. Besuche unsere Kontaktseite für alle Optionen.

Kann ich Ersatzteile für mein Trampolin bestellen?

Du kannst jederzeit Ersatzteile für Dein Jumpflex Trampolin bestellen.

Unsere Ersatzteile-Seite ist der beste Ort, um alle Teile zu finden, die Du für Dein Trampolin-Modell benötigst.

Bewertungen

Wo kann ich Bewertungen von Jumpflex Trampolinen lesen?

Wir haben tausende von Kunden auf der ganzen Welt, die sich der Jumpflex Familie anschließen. Du kannst lesen, was Jumpflex Besitzer über ihre Erfahrungen auf der Jumpflex® Bewertungsseite zu sagen haben.